請教各位使用mac os的大大們有遇過無法登入app store的相同問題嗎？

bape72927
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樓主

2019-02-02 22:33

小弟使用的是2018 MacBook Pro 13(前天購入)

從昨晚開始App Store更新line開始便無法登入

點選更新後就無限轉圈圈

左下角選擇登入鍵入帳密後也完全無反應（不是帳密打錯，重複輸入密碼Ｎ百遍了）如圖：

請教各位使用mac os的大大們有遇過無法登入app store的相同問題嗎？

後來上官網看說是台灣區app store伺服器有問題

也上網ＧＯＯＧＬＥ過所有有關無法登入app store的問題也是無法登入

今天下午再度測試還是無法登入

連續找了兩個文字客服外加一個資深客服來電並螢幕共享如下圖：

請教各位使用mac os的大大們有遇過無法登入app store的相同問題嗎？

還是無法排除

最後小弟格式化硬碟後重新安裝mac os打開app store後是顯示登入狀態的

後來重開機後就又無法登入了(難道要我一直不關機使用mac嗎＝＝)

真的是會被搞瘋了

不知道01這邊的神人大大能不能幫忙

萬分感激了......

2019-02-02 22:33 發佈

文章關鍵字 Mac OS App Store 大大們問題

rsiigod

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2樓

2019-02-05 0:17

我前天有發生過這狀況，今天重裝系統後就正常了

bape72927

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樓主

2019-02-05 0:22

rsiigod wrote:
我前天有發生過這狀況...(恕刪)

重新安裝macos後開機就能登入沒錯

但關機再開又是一樣了

小弟也重新安裝3次了，

決定暫時目前就不關機用吧

Blue_Jack

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4樓

2019-02-09 0:25

是不是向這個樣子呢？

我前幾天剛換好硬碟，安裝好新的mojave時也一直出現這個問題，
後來問到了解決方法，提供給您參考看看
1.到我的電腦（就是Home)裡頭的「資源庫」裡頭的「Preferences」裡頭；

2.在「Preferences」裡頭找到com.apple.appstore.plist和com.apple.appstore.commerce.plist那2個文件檔，把那2個檔移到別的地方（或資料夾）都可以；
3.重新啟動應該就好了（我的是好了啦）

後來

bape72927 wrote:
小弟使用的是2018...(恕刪)

bape72927

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樓主

2019-02-09 0:40

Blue_Jack wrote:
是不是向這個樣子呢...(恕刪)

就是這樣沒錯

新下載app就錯誤500，更新的話就無盡轉圈圈.....

克服有叫我找那兩個檔案，但因為是新電腦，所以也沒那幾個檔案

後來隔天想說再試試重開機，就自動登入了，登出再登入也完全正常了！！！

所以小弟合理推斷是app store伺服器的問題。

目前快樂使用中

感謝大大

eddylo.tw

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6樓

2019-02-15 10:00

我也遇到無法登入的問題了

我把我2015 15寸 macbook pro 的資料轉移到剛買的2018 15寸 macbook pro，想要試著轉移工作流程到新電腦。沒想到當我試著打開軟體時。系統提示軟體損毀，要我從app store 重新下載。下載哪有什麼難的？但是我發現我的 app store 雖然是登入的圖像，但是按了更新只會轉圈圈。因此我先登出看看，沒想到登出以後再也無法登入，就是在登入視窗打入帳號密碼，然後那個小視窗就不見了，好像什麼事都沒發生過。因此我做了以下的嘗試。

我試過的方法
1. 更換我的apple id 密碼：換完了， itune 可以登入， imessage 可以登入，但是app store 就是不行
2. 排除app store server 問題：在2015年舊 mac 可以登出登入app store（使用改過的密碼了），所以server 沒壞
3. 使用安全模式登入：開機時按shift 不放，直到登入視窗出現放開，用安全模式登入--》沒用
4. 重置NVRAM：沒用
5. 刪除 preference 中的 com.apple.appstore.plist: 完全找不到

然後我最後受不了了，就聯絡了線上客服，客服貼了訊息叫我先進安全模式。。。

好吧，那我就重開，一樣沒用。但是我從瀏覽器要找尋apple 客服網頁的時候，發現瀏覽器變的非常頓，而且畫面還會破圖？
更糟糕的是，開同一個網頁， 2015年的明顯載入速度比2018的快很多！！我放棄了，這已經不只是軟體方面的問題了，我這台2018版應該有某種特別的缺陷（前兩張圖可見，瀏覽器有上邊出現不應該出現的色塊，游標移上去會閃爍）

這已經是我買的第三台15寸macbook pro 了，價錢越來越貴，品質越來越差。我是因為2015年的螢幕邊框膠條已經開始脫落，看了不爽，所以才買新的2018來取代它。沒想到。。。（第三張圖代表我不是胡說八道）

不說了，我要去退貨了。。由粉轉黑真的心很難受