小弟在月初有購入macbook pro 13'' 2018後,先是在待機後,開啟便出現了整個黑白屏幕(圖片如下)接著是wifi無法連線需要重開機(用其他裝置測上網皆正常),然後好幾次正常使用(網頁+音樂+文件而已),電腦直接畫面卡死,游標force touch皆無反應..緊接著10.13.6 的更新版本後隔天,wifi同樣也是無法連線需要重開機..然後剛重新開機後,電腦畫面又直接卡死..需要重開機明明規格上16GB,1TB SSD, i7 ,應該不會是應用程式開太多的問題吧?請問各位版友的看法及意見,這是小弟第一台蘋果筆電還是這樣是正常的???
ks960213 wrote:要上官網登入自己帳...(恕刪) 這樣弄的話會變成退貨喔要換貨的話,我自己的流程是先打給蘋果技術服務->告知軟體已升級,且交叉測試後認為是電腦問題->客服轉至出貨/換貨部門->告知要換貨->客服安排時間找快遞來取貨->取貨後等工廠再次發貨以這樣的流程來看,預估大概也要兩到三週不過我是因為使用BTS,所以才走換貨流程若樓主信用卡額度足夠的話,退貨重新買也會是一個選擇