MacBook Pro TouchBar 13'' 螢幕出現橫條紋

夜oX
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樓主

2018-06-10 0:53

這兩天在用電腦時發現最上方狀態列的部分怎麼看起來怪怪的結果發現有一堆黑線！！
在線上覆蓋的區域操作的話會發現還會有殘影（有附圖）
將他關機後一段時間再開就會不見，但過一陣子就又會跑出來而且好像隨著使用的時間越來越多條線而且越嚴重
到現在才第二天已經是有幾條線一直在閃了
是螢幕掛掉了嗎？ orz

2018-06-10 0:53 發佈

文章關鍵字螢幕橫條紋 13

PoYi531

PoYi531
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2樓

2018-06-10 2:24

不要用了關機拿到101Apple那邊看吧
應該是螢幕排線問題
又或者你壓倒螢幕把他壓壞了

Yu絜

Yu絜
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3樓

2018-10-18 20:36

想知道後續處理跟解決方式目前我的螢幕也出現跟你一樣的狀況不過我的是在下面謝謝

tina1992112

tina1992112
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4樓

2018-10-28 14:03

我的也是ＱＱ

夜oX wrote:
這兩天在用電腦時發...(恕刪)

wtc01

wtc01
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5樓

2018-11-28 21:45

維修經驗：女兒去年10月買的MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)，用買一年發現螢幕出現水平黑線與大片殘影，送到花蓮維修站維修。原本以為當初買的AppleCare三年延長保固可cover維修費，但結果還是要$16900！原因是轉軸處有撞擊痕跡。與AppleCare客服(Apple總公司的，似乎是位在新加坡的客服中心)討論半天，她說是撞擊處影響到排線... 不過我怎麼看都無法想像那如螞蟻般小的痕跡會影響到排線，以致整個螢幕需換掉！
結論是感覺三年延長保固白買了...

coffeesteakxboxone

coffeesteakxboxone
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6樓

2018-11-30 9:08

wtc01 wrote:
維修經驗：女兒去年1...(恕刪)

好奇怪喔!
你如果買了applecare應該是免費幫你修!
如果是你一年原廠保,只是想要沿用官網說的鍵盤三年保
那應該是自費沒錯!

因為保的是鍵盤!
這樣說對嗎?

換一處送修看看!
不然加保保固費買假的喔!
又不便宜...

wtc01

wtc01
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7樓

2018-11-30 14:11

coffeesteakxboxone wrote:
好奇怪喔!你如果買...(恕刪)

是另花錢買的AppleCare三年保固，2020年才到期。
花蓮維修站看到連接處有撞擊痕跡，就咬定是人為因素，不在保固範圍。我請他們證明有影響到排線，無下文。聯絡Apple總公司客服，建立了一個案件ID，跟一位客服專員討論半天，感覺還是被唬弄...

目前因我女兒急著作畢業製作，已付錢拿回修好的機器。不過這被坑的感覺...

diva0220

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8樓

2018-12-01 20:31

看到這篇完全滅火

把USER當提款機。

我是小郭

wtc01

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9樓

2018-12-03 22:15

AppleCare 客服回覆：

[非常抱歉於現在回覆，我能理解王先生您所述，設備外觀傷痕不顯故應不是導致此設備螢幕狀況主因。
辛苦您的耐心，我雖是資深技術顧問但我的專業在硬體上確實有限，若依造該設備情況當初已將此案件升級至工程部進行過相應確認，工程部的回覆如同我與您在通話上溝通時所述為：
水平條紋即花紋通常情況下與線路排線有關，磕痕代表此設備受過撞擊，會破壞排線的穩定性。

我非常能理解王先生您的疑慮及考量，但此設備雖外觀損傷不明顯，但確實某程度或是角度上的磕碰撞擊會影響顯示器的排線及穩定性。]

排線真的有這麼弱嗎？傷到排線螢幕上的橫紋雜訊會在一陣子後慢慢的，逐漸的產生？

airsmario

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10樓

2018-12-04 10:27

wtc01 wrote:
AppleCare...(恕刪)

按照Mac的設計應該是在轉軸處，
比較像是開闔下造成的托損斷裂。
但如果是托損應該不會有這樣大範圍的疊印，
比較可能像樓主這種小部分或是整個畫面無反應。

雖然只是小凹痕，但以鋁的硬度，這深度應該是有過撞擊。
所以會這麼判定也是有可能的。

三年保固很威，但其實只要有過人損就整個沒用，
最大的判定就是外觀，請大家好好愛惜。