MBPR 13 維修遇到糾紛


小弟在9月初時因發現我的MBPR電池顯示異常所以送到某五鐵維修站

送到現場時我還開機給現場人員看,跟他講解我怎發現電池出問題,加上有錯誤訊息等等

後來開單完後就請我回去等5~7工作天

過了5天後接到取貨電話,很開心的趕去現場,一開機進入登入畫面時,我發現畫面怪怪的,出現一條一條的橫條紋

但因為這台筆電我很少用(循環應該不超過20次),所以我不確定是否正常,於是我就打開SAFARI看一下白底畫面

仍然有一條一條的橫條紋在,當下我就跟維修站的人反應,他叫我等一下他給工程師看

過了5分鐘出來,他說真的有問題,但不確定是哪邊出問題,問我是否要拿回家先用幾天看看,

當下我覺得奇怪,有問題還叫我拿回家用幾天,不是很矛盾嗎?

我就拒絕領回,他就說那不然筆電在留幾天,重灌看看會不會好

我心中突然又有OS(重灌跟螢幕異常有何關連?)但我還是把筆電留下了

隔天中午我接到工程師電話,他說我螢幕下方有破,導致螢幕異常,因為螢幕不保固所以要花15800維修

當下聽到我有點不爽,我就問我當初拿去沒這問題,為何修回來就出現?

他的回答是"因為之前電池異常,現在換了一顆正常的,所以可以把之前有問題看不到的地方顯現出來"

我又問,那我插電還不是正常供電,又可以調整亮度到最亮,為何會看不出來?

他又扯因為電池異常,所以插頭供的電不穩定,所以一定也看不出螢幕的問題

講到這我真覺得有點瞎扯

我就說那我筆電整個外觀都沒有傷痕,那我又是怎樣把螢幕弄破?

他竟然回我這是從內部破壞的,也許我是放一支筆在裡面然後把螢幕闔上時壓破的

我整個氣炸,一台快5萬的筆電,誰會用大到可以用破螢幕的力道闔起來且裡面放了一支筆

我覺得他根本就在推卸責任,所以我就寫信給蘋果官方

蘋果官方人員馬上打電話來,說會幫我爭取我的權益,所以目前只能等待了

不知道是否有送修MACBOOK時遇到過問題,如果維修中心不負責的話該怎麼處理呢?
2015-09-20 14:58 發佈
文章關鍵字 MBPR 13 糾紛 13
太惡劣
要幫推看真相
五鐵是那一家呀?
以后这种送修后异常,录音对话,给apple的人听,让他们吐点血

LEO0718 wrote:
小弟在9月初時因發...(恕刪)


螢幕不保固?他是指人為破壞不保固?還是原來螢幕就不保固?
小弟的MBPR13螢幕曾有過亮點(2顆)送維修中心,保固內完全沒有任何費用喔


五鐵是德X數位

他是跟我說螢幕不保固,講到最後又說他覺得是我人為導致螢幕損壞

網路看過好幾次這種維修糾紛了

都是德誼 評價真的不太好

真希望台灣有直營店

台灣的兩家授權維修!!!
服務都不太好!!!

之前IP6+
聽筒有問題
拿去檢測也跟我說沒問題!!!
但真的使用老是聽不到聲音
又不肯送修!!!!

只是一直要我用!!!
無言!!!

9/9送去經過漫長的等待

昨晚終於收到取件的簡訊(第一次還會打電話通知,這次直接省了)

今天跑去取件服務人員說換了螢幕加鍵盤,要我驗機簽名就沒在鳥我

服務真的是“超好的”

真心覺得以後蘋果東西乾脆買日本水貨,直營服務好得沒話說,不用接受這種鳥氣

反正這年頭大家都常跑日本,託人或自己送修也不會太麻煩

這次要不是寫信去蘋果總公司,我想德宜根本不會鳥我吧

經過這次教訓,我想我以後不會再去該店消費省的找自己麻煩.

(看到我維修單上寫我人為就真的很不爽)
別去五鐵那家了...外面那個女的根本一點都不專業臉又臭...
去光華youth吧!
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