• 2

請教MBA有送修經驗的大大,送修拆開後外觀會留下明顯的維修痕跡嗎?

小弟剛入手的2011款AIR用起來都很棒,唯獨一點就是我的LCD底部有點點漏光的情況(應該是不太嚴重,很多朋友都看不出來...可是自己就是看了不舒服),前幾天有拿去APPLE STORE報維修,他們也同意幫我換螢幕,剛剛打給我說我定的螢幕到了,隨時可以過去換,可是現在反而是我自己很掙扎要不要去換,因為有點不太想為了這個小問題把剛買來不到一個月的新機就拆開來維修,主要是因為很怕拆開維修後機身會留下明顯的維修痕跡,所以小弟想要再這裡請問有維修過的大大們,送修拿回來之後有發現機身上留下明顯的拆裝痕跡的情況嗎?
2011-09-23 11:11 發佈
我自己拆機都沒有了....
給維修中心拆還會出現痕跡?

toto999 wrote:
小弟剛入手的2011...(恕刪)


簡單啊
你要修之前先問他
如果有痕跡
就叫他在免費幫你換外殼XDDD
你都先報修了,又不拿去換
怎麼不是先問好在報修?

難怪台灣維修中心都不敢不留機器...
NISSAN Tiida ,KYMCO 三冠王 , Dahon MU P8,目標1000RR
因為是apple store的工作人員說先幫我定好螢幕,到貨後我可以自己決定修或不修...前天拿去修了,果然跟我想的一樣,就連是官方Apple store的維修都給我出包,中午拿去換LCD,晚上七點多打給我說換好了,一聽到還很驚訝怎麼那麼快就修好了,因為中午在送機時工作人員還跟我說因為他們有將近200多台機器要維修,所以最快要一個星期才可以修好...沒想到半天就好了,故又興沖沖的飆往蘋果店去拿我的AIR...

到了蘋果店後人真的很多,排了一陣子才拿到我維修的air,拿到手後快點來檢查lcd換得如何,發現新的LCD雖然漏光比舊的少,可是還是有,一檢查還是換LG的LCD給我,後來想說問題有減輕就好,本來準備取機要走了,無意間發現我air底部左前方的腳竟然是翹的!!就是放在桌上,用手呀左前角,他會像翹翹版一樣...我當時就很納悶,因為我中午拿來之前沒有這個問題,為什麼換螢幕會弄到底座變形?跟工作人員交涉很久,一開始只肯幫我調新的底座來換,我就不高興了,我的air買來不到一個月,這樣等於整台都要修過,後來跟某個來接待我的工程師起了點言語衝突,那個工程師直接很酷的丟了一句話給我"我不想為你服務",我當時很驚訝,我問了他三遍,他很斬釘截鐵的告訴我"我不爽為你服務了",就很帥氣的揚長而去...我當時整個傻眼...後來一氣之下叫他們經理出來,經理就頻繁的跟我道歉,並且拿我的air再去給他們其他的工程師修理,可是還是修不好,後來經理直接拿一台全新未拆封的air換給我,事情才解決的...

經由這次官方APPLE STORE的維修經驗告訴我

第一:非到非常嚴重的問題千萬不要把機子拆開來修,因為再好的工程師維修一定不可能跟新出廠的一樣

第二:APPLE官方STORE裡面的工作人員真的都"很有個性"(講難聽點是很跩),不過最後他們也很有誠意的換了一台全新機給我,也算是有誠意解決問題了

toto999 wrote:
因為是apple s...(恕刪)


服務態度都是要叫老大出來才有得改善的
換了一台新的有檢查看看螢幕和SSD是哪家的嗎?
你那台舊的之後就會變成整修品在賣了吧
這樣的服務...一直是讓在觀望的新手 很不敢入手的原因之一
有呀,我拿到手後第一個就查詢看看螢幕跟ssd是哪一家的,我新的這一台拿到的都是三星的,算是滿符合我的要求,因為我換之前那一台就是LG的LCD,漏光比較明顯,因為原先就對比過他們APPLE STORE放的AIR展示機(店裡的展示機剛好用的都是三星LCD),發現三星的LCD在背光這一項上真的控制的比較好,害我之前一直很x沒拿到三星的LCD...

我總共比較過三塊螢幕,兩塊是我換之前那一台都是LG的,另一塊就是新換給我三星的,發現心得如下

1.LG的LCD:優點是亮度真的比較亮,在我還拿原先那台LG螢幕時就跟店裡三星螢幕的展示機比較過,一樣調到最亮時,很明顯的是LG的LCD比較亮而且比較白,三星的LCD就比較沒那麼亮跟白,所以當場看的人都覺得我那台LG的螢幕看起來比較漂亮,而且新換來AIR的三星螢幕也給我一樣的感覺,所以應該是比較準的;缺點就是漏光真的比較明顯

2.三星的LCD:優點是漏光情況比較輕微(但是還是有很輕微的漏光,這個應該是避免不了),缺點就是亮度比較沒有那麼亮,還有螢幕比較沒那麼白

所以要是不介意螢幕有漏光問題,喜歡螢幕亮一點白一點的人,應該會比較喜歡LG的螢幕;而會很介意螢幕漏光問題的(例如在下我),就比較建議考慮三星的螢幕囉...雖然說是這麼說,不過螢幕這部份跟ssd一樣在購買時都沒得挑,都是要買完查詢了才知道..感覺很像在抽籤...SO...一切只有靠運氣囉~
真想知道板主是在哪國的apple store維修的?印象在他們的守則中是嚴禁對客戶說出具有負面意味的字詞存在的
我是在中國的Apple Store維修的...所以當他很冷靜的飆出那句"我不爽為你服務了"時,馬上讓我當場無話可說...
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?