MacBook Pro & AppleCare註冊問題

PV0061
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樓主

2011-01-05 23:00

大約一兩年前，家人買了macbook pro 和applecare，但applecare一直都沒有去註冊，
上週我也入手了一臺macbook pro，想說把applecare拿來註冊，但上網要登入時，apple官網要我提出applecare購買證明，但一兩年前的發票老早就丟了，電洽客服也是要我提出證明，詢問經銷商，得到不同的答案，有的說可以跟客服凹看看，有的說沒發票就沒辦法註冊
想問各位大大有沒有遇過小弟這種問題？？如解決嗎？？

2011-01-05 23:00 發佈

文章關鍵字 MacBook Pro applecare 註冊問題

ckor

ckor
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2樓

2011-01-05 23:42

若是都要提出購買證明才能註冊的話，
那就不能在 eBay 上面買了。
不然 eBay 上面的比較便宜~~

k62000

k62000
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3樓

2011-01-06 2:55

如果當年買的Apple Care與電腦是在蘋果線上商店購買，Apple會自動幫你註冊Apple Care。
若在商店購買盒裝Apple Care則需要自行註冊。

你那個Apple Care買那麼久了，可能是序號出廠日期年份太久，
才跟你要發票做確認。我註冊網路買的Apple Care(盒裝)，
在註冊時並不需要提出任何購買證明。

fouel

fouel
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4樓

2011-01-06 12:15

看後續狀況如何，再讓我們知道一下，大家長知識。

nesk

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5樓

2011-01-06 13:49

小弟最近在市集禮購買了兩套applecare for mbp13 and mbp15
也都沒有購買發票，但是都註冊成功
提供一下方法給大家參考好了：

附給官網的檔案有：

1.有序號及條碼的貼紙照片
2.外包裝盒印有條碼那面的照片
3.把applecare外盒及條碼一起的照片

隔天就收到回函通過註冊了
這套是較新購買的mbp13

另一套是購買較久的mbp15 applecare
一樣的方法卻收到要我補購買憑證的回函
打到客服去告知這套的發票已經遺失
並告知外包裝盒的序號
後來是客服打去美國用人工方式幫我註冊成功
但是他有問我這套是在哪個經銷商購買
哪一條路上、郵遞區號多少
才完成

以上給大家對applecare註冊參考

PV0061

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樓主

2011-01-08 7:30

我前天把外盒跟序號都拍下來上傳上去了，但還是不行，於是我昨天打去客服跟他說若我提供經銷商的購買證明是否就可以幫我註冊，他說我的序號是全數字的，就一定要發票證明，我問他沒有辦法了嗎？他說叫我星期一再打一次他們要幫我問美國總公司，我說現在不能問嗎？他說美國現在沒上班（我是星期五中午打的）
哎～～～小弟的applecare註冊還是沒解決～～

nesk

nesk
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7樓

2011-01-09 22:18

小弟兩套applecare也都是全部數字
我想應該都是全數字吧？外包裝盒的序號才有英文字母夾雜
所以我想應該是要看客服人員，我認為只要能提供完整盒裝
跟誰購買一點都不重要，畢竟apple要防的是用序號機算出來的序號吧！
因此只要能提供盒子序號跟內的序號能夠配合，他們應該要接受
誰會把一兩年前的發票留著，而且我也不信他們有辦法用發票查經銷商是否有出貨
一兩年前出給台灣經銷商的貨台灣經銷商賣出去也不需要跟apple報備
更何況裡面的序號沒有打開，經銷商也不知道是什麼
所以我認為只要合理去說明，他們都可以接受的
畢竟apple的客戶服務還算不錯（雖然中文都有種口音）
星期一再打過去看看吧！加油

PV0061

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樓主

2011-01-18 15:19

1/11 上傳購買證明一直都沒消息，今天忍不住打去客服，又問了一些序號相關資料，就幫我人工註冊成功了

dppman

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9樓

2011-01-18 22:45

k62000 wrote:
如果當年買的Appl...(恕刪)

請問一下，如果下列兩種狀況，Apple Care怎麼註冊？
1.實體店面買apple macbook,然後第一年保固到期前再在Apple線上商店教育價買applecare?
也是線上就自動註冊嗎延伸保固嗎？
2.Apple線上商店教育價買的MacBook Pro/Mac Mini Server,第一年保固到期前再在Apple線
上商店教育價買applecare,也是線上就自動註冊嗎延伸保固嗎?

Thanks in advance!

k62000

k62000
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10樓

2011-01-19 3:55

dppman wrote:
請問一下，如果下列兩種狀況，Apple Care怎麼註冊？
1.實體店面買apple macbook,然後第一年保固到期前再在Apple線上商店教育價買applecare?
也是線上就自動註冊嗎延伸保固嗎？
2.Apple線上商店教育價買的MacBook Pro/Mac Mini Server,第一年保固到期前再在Apple線
上商店教育價買applecare,也是線上就自動註冊嗎延伸保固嗎?

兩種狀況都一樣，自行上網註冊就好了。
Apple Care有一組序號，註冊時會要求輸入要延長保固的電腦序號。

只有線上商店同時購買電腦與Apple Care，Apple會自動幫你註冊，
因為同次的採購包含電腦與Apple Care，Apple知道你的電腦與Apple Care序號。
與電腦不同批採購的Apple Care都是自行註冊。