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[問題] 關於i store購買APPLE NEW MACBOOK AIR 11.6吋!?

事情原由:

小弟於11/18志台南新天地i store購買APPLE NEW MACBOOK AIR 11.6吋機種,購買當下因現貨都已售完,需接受客定,在不敵滿5000送500的誘惑下;小朋友就出走了。
購買當下有詢問下批到貨日期是什麼時候,店員有說大約是下禮拜。


問題來了:

11/23去詢問機子到貨狀況,門市人員指出下批貨大約在12月中才會到達;但小弟我很不死心,隔日11/24再次致電尋問也說還沒。小弟此時也稍微釋懷想說在等等吧!

但就在11/24 PM:8:00左右,i store門市人員突然來電告知;我訂購的MACBOOK AIR 11.6吋到貨了,但在電話中彷佛有聽到;已經先幫我拆封機子裝完軟體。

因今日工作繁忙,請友人代領機子,友人來電告知機子門市人員已經拆封並安裝軟體,門市人員告知說她們都會先替客人將機子拆封安裝軟體。

請各位大大解除小弟疑惑:

1. 在i store門市訂購APPLE機種,不需要等客人到店對點內容物品;就會先替客人事先拆封機子嗎!?

2. i store門市告知,如果這台不要;就要等下一批貨了,因為這次只到一台。 (到貨數量會這麼少嗎!?)

3. 因小弟本身做過3C服務業,也大致悉知服務內容過程;但給我的第一直覺是,是不是這台機子是不是因有瑕疵遭克人退換貨的機子呢!? (要不怎麼不等客人到店後,對點機子內容物後再行開機安裝軟體也不遲阿?!)
2010-11-24 22:51 發佈
如果我是你,說實在,真的等下一批,畢竟這不是低單價的東西

用得安心!用得爽!是最重要的!!

畢竟你也別太擔心,APPLE還比你更著急,畢竟有人排隊買總會希望快點出貨,以免顧客又落跑一些囉!
我的購買經過
付錢後==>當場拆箱點交
確認MBA外觀無誤後==>業務人員告訴我要30分鐘灌軟體
30分鐘後拿東西再次檢驗===>走人

MBA 很缺貨是事實~!!

跑三家才買到~還是人家預訂好但要換規格
我才拿到手!!
kelvin

不可能,你可以跟店員要求當場才開的。

我上禮拜也問過ISTORE 左營店店員。
為啥要拆封裝軟體?
我們家買MP, MBP, Mini從來都沒要先拆封灌軟體
MBA是有啥一定要先給店家灌好的?
如果有購買iwork,

但MBA 11"沒光碟機可以安裝,

應該是會請店家安裝吧?
是店內沒生意閒來無事,還是怎樣,如果店家沒事先詢問你,逕自拆箱開機,可能有問題。
我要是你,寧可等下一波,好事多磨。
誰知道配件還是機器裡面被怎樣掉包都不知道,當場驗機時,
絕對不要讓機器離開自己視線,就算幫你裝些有的沒的,店員說會花點時間,都不要離開。
關於這一間 iStore 實在不知道該說什麼,
11/17 號,去問 air 13" 門市人員說「現場還在整理預購的貨,不確定是否有多的可以賣給其他客人。」
我留了資料說如果有多的貨請跟我聯絡,我會立即過來購買。

11/19 號,打電話去問,聽到他們回說「現場還有5台」,當下心裡真是無言,資料是留心酸的嗎?
下班後馬上趕過去,得到已經銷售一空的答案,又跟我說下禮拜一或二會再進一批貨,
我當下就刷卡付清,並請到貨時與我連絡。

11/23 號,再次詢問…「沒貨!」,這次又說了,禮拜五會進貨,

11/26 號,還是沒貨……這次又給了 11月底這個答案。

11/30 號(今天),剛剛打去,這次直接回說不確定了。我也沒耐性了,等一下要去刷退了





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不可能先拆耶

我也在 i store預購
10/29預購, 11/20幾, 才拿到貨
去拿貨時, 一定會與你一起確認, 然後在你面前拆封

就算要灌軟體, 也是要跟你確認....

你手上那一台, 是不是客人退還的?


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