小弟於11/18志台南新天地i store購買APPLE NEW MACBOOK AIR 11.6吋機種,購買當下因現貨都已售完,需接受客定,在不敵滿5000送500的誘惑下;小朋友就出走了。
購買當下有詢問下批到貨日期是什麼時候,店員有說大約是下禮拜。
問題來了:
11/23去詢問機子到貨狀況,門市人員指出下批貨大約在12月中才會到達;但小弟我很不死心,隔日11/24再次致電尋問也說還沒。小弟此時也稍微釋懷想說在等等吧!
但就在11/24 PM:8:00左右,i store門市人員突然來電告知;我訂購的MACBOOK AIR 11.6吋到貨了,但在電話中彷佛有聽到;已經先幫我拆封機子裝完軟體。
因今日工作繁忙,請友人代領機子,友人來電告知機子門市人員已經拆封並安裝軟體,門市人員告知說她們都會先替客人將機子拆封安裝軟體。
請各位大大解除小弟疑惑:
1. 在i store門市訂購APPLE機種,不需要等客人到店對點內容物品;就會先替客人事先拆封機子嗎!?
2. i store門市告知,如果這台不要;就要等下一批貨了,因為這次只到一台。 (到貨數量會這麼少嗎!?)
3. 因小弟本身做過3C服務業,也大致悉知服務內容過程;但給我的第一直覺是,是不是這台機子是不是因有瑕疵遭克人退換貨的機子呢!? (要不怎麼不等客人到店後,對點機子內容物後再行開機安裝軟體也不遲阿?!)
