又再度發生發生同樣的問題了
上次是保固內 維修中心說有些macbook有這方面的問題
我相信這問題在其他mac討論區也發生過有同樣情形
這次誇張了
連上蓋都出現裂縫
我在今天中午1.45打0800電話 一位何小姐說他們是軟體支援
1:50就給我台北的廣盈維修中心電話 請我自己去問 我打去說明我的情況 他跟其他維修中心說一樣的話:因為過保固了 這必須付費 如有疑問 請撥0800專線
我感覺好像在被踢皮球了
1:55 我又再度打0800電話 這次是有禮貌的孫先生 很有耐心的聽我問題 幫我轉customer relation的 Matthew先生
這位Matthew先生就硬了 跟我說這是使用者的問題 他說他沒辦法確定使用者使用電腦的狀況
我說ibook, macbook pro都沒這問題
matthew居然回我: 鋁製的如果可以用到有裂縫就厲害了
從ibook G3 一路ibook G4,macbook, 新款unibody的macbook pro 就偏偏macbook出問題
我妹買的sony, 用了七八年IBM 外殼都不能裂過
我請問matthew 有哪款電腦哪廠牌的殼會裂開(自然使用) 哪家電腦有發生這樣情形
matthew重複回我 "我們沒辦法確定使用者的使用方式 如果有重大問題 官方網站會貼出公告"
我的朋友上個月買了台白色的macbook 他也發生同樣的問題 保固內可以修理
我又問了matthew 要有幾台macbook發生同樣問題才可以證明
他老大說:"不管幾台 都沒辦法證明什麼"
我用mac少說也七年了 從以前多少的不方便 求助無門 到現在 我看台灣蘋果也沒改善多少
他請我送回維修中心 請維修中心跟他連絡
哎～ 又要備份我的資料 又要把電腦留在哪
我都是不用上班閒閒跟他耗的嗎
最後
我問他 "如果修理換新的話 你能夠說下次不在發生這種狀況嗎？"
他居然回我
"沒有辦法 沒有人可以保證東西不會壞"
我同意東西會壞 可是我不同意會這麼快又是這麼恰巧的壞在同一處
請問板上大大
有人的macbook白色跟我一樣情形嗎？
4/29更新:
今天4/29晚上九點 優仕來電告知蘋果願意更換料件
已經代為定料 料件到貨後在約時間更換
這是好消息
各位保固過了的大大
大家可以去優仕三樓維修部去申請
服務好 態度家
真的不得不推薦優仕的維修部
)MAC本身很棒，但我和樓主一樣,破了心情就很不爽....加油，你可以去找台大店的李老闆，他會幫你的。
