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在官網買IMAC被多刷卡

前幾天於官網買了IMAC27吋一台
剛剛被銀行的刷卡通知吵醒
發現蘋果又跑來刷了七萬多
也就是又刷了一台主機的錢
第一次在網路上購物遇到這種情形
不知道這樣算不算被盜刷?


目前已經打電話給銀行並寄信給蘋果

在官網買IMAC被多刷卡
2018-08-13 1:01 發佈
覺得第一次只是先預扣額度,第二次才是出貨後的請款動作
Inoue.TORO wrote:
覺得第一次只是先預...(恕刪)


廠商跟銀行請款正常是不會通知消費者的
而且多刷了的這比又實際扣到我的信用卡額度
目前確認上面的刷卡蘋果還沒向銀行請款

剛與蘋果客服通過電話了,確定後面那筆刷卡金額是錯誤的
到時候請款的時候會扣除溢刷的部分
你的問題自己打客服就可以解決了

不懂上網PO的用意是甚麼呢?
ddrchang wrote:
你的問題自己打客服...(恕刪)


現在是又要來檢討消費者了嗎?

電話當下就打了阿
半夜刷我的卡
但是看到刷卡信息後打蘋果客服只聽到語音說:「請上班時間再撥」

撥銀行的客服還有人接聽

hsiaoyu068 wrote:
前幾天於官網買了IMAC27...(恕刪)



問題解決完再貼上來討論吧~
you man? wrote:
問題解決完再貼上來...(恕刪)


客服的權限無法幫忙刷退
只能等到蘋果對銀行請款的時候避免請領溢刷款
也就是我被蘋果吃掉的信用額度要等到下一個信用卡結帳日才能返還

那種感覺就是買各東西皮夾裡的錢被多抽處好幾萬
這些錢要等到下個月才會回來
這段期間我無法使用那些錢(信用卡額度)

目前銀行那邊也是先鎖定這筆交易
等蘋果來申請錢時通知
確認申請金額沒問題再進行支付


除非蘋果能夠立即刷退這比金額
要不然信用卡額度被扣住所造成的不便已是現在進行式

你也是很好笑 你有答案就替人家解決沒答案就跳過等其他人幫忙解決,到底你這種回答有什麼幫助
ddrchang wrote:
你的問題自己打客服就...(恕刪)
hsiaoyu068 wrote:
客服的權限無法幫忙...(恕刪)



有可能是因為你刷卡中斷線,或是剛好重新整理導致雙刷的誤差。
所以通常很多網購都叫你不要重新整理或維持好的連線品質。

因為這是你的操作跟銀行的問題,客服的權限當然不能幫你刷退,
如果客服刷退,等於是拿自家的錢先遞給你,
要是銀行不付款,公司沒進帳,那這客服就倒大霉了...

只有當款項「進帳」,客服才可以做刷退的動作。



至於信用卡被扣住老實說其實也沒什麼大不了...
我相信很多人都會遇到這問題,多辦幾張卡或臨時調額吧。

不過我記得蘋果刷退蠻快的,
除非你結帳日就在最近。
airsmario wrote:
有可能是因為你刷卡中...(恕刪)


老實說我對你的第一段充滿問號
蘋果於我下單時先刷一元確認信用卡
之後才會去跟銀行刷其他的款
所以後面的幾筆都和消費者操作無關
如果是斷線也隔太多天

去年我買客製的MBP時甚至是在下單一週後我拿到機器後蘋果才進行刷卡動作
感覺就是收到順豐回報貨物已送達才刷卡
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