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關於維修 高雄三多 Studio A

我的imac 27'' 因為usb供電不穩
上禮拜一送去三多studio a維修(電腦在那買的,去年九月)

現場插我的iphone+原廠線測試正常
就不太想收我電腦進去測試

好了,總算收進去了
過幾天傳簡訊來跟我說要換主機板(就說有問題了)

今天收到簡訊要我去拿電腦
到現場維修人員便幫我開機
開完沒兩分鐘就說沒問題要幫我關機
要我簽名閃人

我:請問我要怎麼知道你們換了新的主機板
維修:喔你說這個 (開檔案,列印)

關於維修 高雄三多 Studio A

但我還是看不出來這是一塊新的主機板,不過他說只有這個
故障情形描述那在當天還有提到Facetime鏡頭會無法啟動,測試過後跟我說鏡頭沒問題

態度差就算了
你修好都沒事
但偏偏態度不好電腦也沒修好
這是我剛開facetime的畫面

關於維修 高雄三多 Studio A

就一直停在這裡,不會動,鏡頭旁的綠燈也沒亮
重開機重新啟動也一樣

不知道有沒有人在三多studio a遇過類似問題
我之前在這維修ipad態度是非常好的,修好的ipad還會送你新的保護貼
所以才會選擇在這邊買imac
之後也去了幾次,但問問題工作人員態度就真的愛理不理
明天還得再搬回去,看他們要怎麼處理,之後不會再推薦朋友去這裡了

不知道高雄哪裡有比較好的apple授權維修中心
請問有沒有大大們可以推薦一下


2015-05-29 22:54 發佈
文章關鍵字 高雄
高雄還有一間官方維修中心
在自由路的燦坤裡面
是apple shop
直屬蘋果的專櫃及維修中心

aw96 wrote:
我的imac 27...(恕刪)


有去那間修過 imac27支架(會垂頭) 不過我也沒問太多 反正有修好就好
他當時也沒開證明我換了捨 口頭上告知我大概換了哪些零件而已
不意外...

今年3月初我去修了面版跟清潔呼吸孔跟硬碟也什麼都沒有給我。

東西修好了~但誰知道你換了"什麼東西"進去了我的mac呢?

以沒有給我任何文件證明~

當天越想越不對...打電話問了官方線上服務人員問了這個問題。

確定官方的標準程序就是會給文件證明。

當天晚上再打電話給高雄三多 Studio A維修部門要這個維修資料證明。

接電話的人說一定會給我們維修資料證明文件,說可以服務人員忘了沒有給我...

最後問我要紙本的?還是要電子檔傳送?

本人說明了要電子檔傳送至E-mail(確定報了三次E-mail,沒有留錯)

接電話的人說現在比較忙可能要過10分鐘會寄給我!!!

但從3月初到現在6月....我真的都沒有收到!!!哈哈哈~我想就算了吧~

他們的教育訓練真的出了很大的問題!!!


aw96 wrote:
我的imac 27'...(恕刪)


三多路那邊態度本來就不是很好

就依附愛理不理的 真不知道他們員工訓練是怎麼教的

夢時代也有一家 態度不錯 我常常在那邊買周邊

你可以考慮看看
我都在大立精品,他們員工訓練好很多!(跟店長要求應該也有關係)
服務上很積極不說~態度讓我感覺都非常的喜歡!!
而且停車前半小時免費!下次有機會可以過去看看!
關於高雄apple的店面,之前就聽過許多許多服務不佳的訊息,
尤其是服務人員的專業素養,
看來高雄的蘋果朋友,可能要互相幫忙囉!

高雄大立精品 三多 或 夢時代 都是 Studio A 系統,教育訓練應該是同一套,但是 做服務業 就要看人格特質 ~ 或 薪水 服務津貼 等 給不給力.... 例如 給香蕉 就只能請到 猴子 ........
三多的維修素質就算了吧⋯
技術不ok
還會多不少道傷痕

之前iphone5電源鍵 電池招回
也是三多最會有的沒的
roger7178 wrote:
三多的維修素質就算了...(恕刪)


是啊 燦坤都直接換,然後三多543的一大堆,還拿個東西一直在開關那邊戳來戳去,說沒問題雖然序號在招回名單內,但是因為沒故障不符合資格,然後態度極差!
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