除了螢幕灰塵很多且有不知是否膠帶造成無法完全擦除的痕跡,但小弟比較在意在搬動螢幕時會有喀喀聲,
因此申請換貨 沒想到接下來是噩夢的開始
第一次換說會優先處理,時間上比當時申請時官網出貨時間是早了一周 但拿到的機子連檢查都不用檢查,請看圖片
正面蘋果下方就有兩道很嚴重的刮痕 細看會發現是很多條嚴重擦傷合成的
毫不猶豫的在退了,心裡覺得有點扯,感覺是拿到整新品,但當時沒想太多,只當運氣不好,也聯絡客服,請他們幫我千萬備註下一台機器煩請幫我檢查無瑕疵在出貨
結果這次因為橫跨過年,足足等了一個多月,小弟是設計師,沒桌機可以用在家工作很不方便
終於等到前幾天第三台來了,但一打開運貨用外箱看到內箱時發覺盒裝膠帶並沒有粘牢,心裡已覺不妙,
開箱來檢查,一開始就發現螢幕上方跟鋁殻的接合處有一大攤黑色粉末,就在螢幕上方接近mic小洞旁邊,用衛生紙擦掉才發現是螢幕上方的黑色部分表面膜層被刮傷,刮到內層塑膠粉都跑出來,用衛生紙擦了好幾次還是可以擦出黑痕,在繼續檢查下去,發現很多地方例如觸控板的開關與電池槽蓋子上貼紙都有很誇張的指紋,貼的時候完全沒戴手套,電池槽蓋的凹痕還有很誇張的髒污,到這裡小弟都摸摸鼻子擦一擦忍了
結果最後看到這情景才恍然大悟
螢幕跟鋁殻不但沒有密合,還是個可以插上個幾朵花的大洞,大概還可以澆個水
很明顯螢幕在組裝後被用不正當的外力從上方扳開,而且在粘回去時甚至沒有粘準,導致螢幕是歪的,造成與鋁殻間有空隙,很明顯是很誇張的瑕疵品,連整新品水準都不算
這次真的火大到極點,打給客服,對方一副事不關己,只說他們無法管控跟聯絡工廠,然後說你也超過換貨限制,只能退錢給你,居然還叫我自己去找看哪有經銷商有賣我這種客制化配備的機子,我說我買過ＭＢＰ,經銷商都不會有客制化的機子,而且你們這種品管不用負起責任,還要我自己一家家的去查問重買再搬回家媽？我甚至氣到直接說 是jobs死了你們就無所謂了媽？
對方態度也不太爽直接跟我說我做這種特殊要求他要請示主管,要我寄照片,我一聽更火 我說我是無奈要求 什麼叫特殊要求 你以為我喜歡買台電腦換Ｎ次等三個月媽 ＴＮＴ快遞又不肯給你指定時間,當人家天天都沒工作才能收貨是媽？
最後小弟懷疑是大陸工廠直接用整新品或是瑕疵品應付換貨的客人,也有可能是因為產能不足,用這樣應付換貨來避免加重產線壓力,但小弟上網一看,現在27低階已經是24小時即可出貨,表示貨源充足,因此很明顯是用瑕疵機來整你,看你是要吞下去還是拖過換貨次數你就變成別人問題
這樣的品質實在很讓人寒心,讓人不禁懷疑我買的東西到底是不是真的全新,小弟買過三支唉縫 一台唉配 一台ＭＢＰ,之前一直都很ＯＫ,印象最深是上一代的new ipad,日本買回來,怎麼檢查都沒有一點瑕疵污垢,直到最近的哀鳳五品質不用說了 要找到背面沒刮痕的可能要拆個七八隻,現在又碰上imac這樣的經驗
實在讓人很怕去買頻果的東西,花高檔的錢卻是這種品質,很難讓人不覺得是整體品管問題
不知是否有朋友跟我一樣經驗？
