youth優仕所謂的授權經銷商！最高品質維修！

yu.shin
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樓主

2012-02-17 14:20

02/03送修一臺imac 21.5 風扇異音跟鍵盤掛了（好幾個鍵不能按、電池永遠顯示快沒電）
然昨天以自費寄送回來，完成修件的同時有電話確認過，人員說風扇跟鍵盤都換修。
今天收到02/17，風扇修好了！鍵盤裝上電池，原來是完全沒動到也沒維修！
打電話過去問候了半天肯承認是人員疏失！人員態度十分傲慢隨便的要我再將鍵盤寄回去在等待一次報修流程！！
Good! 又一次！再次！下一次一定會還有！反觀優仕陳先生的處理態度，真不知道以後在mobile01上人家開罵時該不該出來支持優仕！

2012-02-17 14:20 發佈

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chez_apple

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2樓

2012-02-17 18:27

別氣了，優仕喔... 近兩三年來有和德誼相互較勁的趨勢，反正領軍的老闆口頭講講，下面的子弟兵依然故我，最好的方式就是官網訂、精技修，值得給業績做的實體店，不多啦。

yu.shin

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樓主

2012-02-17 19:30

謝謝，今天下午打去優仕說鍵盤還是要再次走送修流程，發完文沒多久剛剛又接到電話變成有待料可以馬上換給我，看來以前挺優仕真的是挺假的！

chez_apple

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4樓

2012-02-17 20:03

現在都是這樣，苦主要嘛直搗 OIKOS 抱怨，沒多久老闆馬上親自回覆，要不就是在此發文，人員處理動作才會稍微積極一點，以後大家就別在電話上講半天了，直接找精技或上網發文才有效率。

yu.shin

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樓主

2012-02-17 22:51

對，我同一時間也在oikos上面發文，結果有意想不到的轉變！雖然那邊沒有這裡熱情

yu.shin

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樓主

2012-02-18 14:42

優仕讚喔！早上有打電話來，我下午才回撥詢問，維修部人員昨天跟今天說的反反覆覆！
昨天我一發完文沒多久接到電話說有可以直接跟我換的備料，今天打進去跟我說沒有了（同一個人）
他要在想別的方法！太讚了優仕！
昨天我說「我知道你們如果被在acpp客戶關係部門客訴一定會被扣點數（扣錢）」，貴端道「你可以去說」.....
我就驚覺大事不妙！
這次是朋友代送，一樣吃了這種羹....

yu.shin

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樓主

2012-02-20 18:06

我想也是，之前的陳先生現在也聽說轉換跑道了！
今天更好笑了，沒修的鍵盤說上週六就寄出了，剛剛打去問為何還沒收到，得到的答案是還沒寄出，
「重點是維修部跟我說上週六就寄出，轉到101門市部（負責宅配）又一下子說今天才寄出，質問過後馬上改口推說宅配那邊延遲。」
試問解決問題誠意何在？推托！欺騙！再推托！再欺騙！
上週六給我的單號到現在查不到果然奇怪，因為宅配不可能超過六小時還沒登入單號！
現在還說得出口宅配延遲，宅配貨量太大.....
聯絡了壹電視等採訪了....

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