明明已經在8/6之前回信告知要取消訂購標錯價事件的mac mini, 甚至也直接打電話進客服要求退刷, 客服當下也允諾在24~48小時內向刷卡銀行提出退刷動作, 但一直至今那19900元額度仍然佔在那邊, 打去刷卡銀行詢問, 銀行也表示apple尚未提出退刷申請, 我向銀行表示能不能強制進行退刷恢復額度, 他說不行(我很久以前有類似案例在國外ebay買東西但沒收到貨品, 直接提供證明文件向刷卡銀行申請強制退刷成功), 銀行只要求我要向apple反應, 他們不能直接處理, 但我今天打了一個早上的apple客服, 一直都在等待中, 現在是怎樣, 當初說好24~48小時內辦理完成, 隔了好幾天了卻發現根本就沒退刷, 在耍我們消費者就是了?
不過額度被佔用有這麼重要嗎?
1、要出貨才會請款,沒出貨就只是佔額度。
2、不知道信用卡的額度多少?如果是學生卡額度只有2000,那可能真的很嚴重,這張卡變成完全沒辦法刷(只能刷100元

3、我是不知道這種狀況apple要怎麼刷退?以自己之前實體店面購物的例子,要刷退就是再刷一筆負值的金額,但是也要有卡才能刷啊,apple沒有你的卡,很顯然不可能是走這一步,其他的方式我就不清楚了。
4、信用卡的額度之所以會一直被佔著,應該也要等到mini server出貨名單全部都底定後才會處理吧!不然萬一先解除授權,結果重審又符合資格決定出貨,那要再刷一次嗎?所以一定是全部處理完,全部一次處理,不可能單筆單筆處理。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=480&t=1672219&p=3
也因此線上刷卡除非有請款,否則沒有刷退的必要。而店家取得授權後未請款前,能做的只有取消授權這個動作。
取消授權基本上非常簡單,店家只要上銀行線上刷卡後台,勾選取消授權即可,銀行那邊就會知道。
但銀行知道取消授權,並不代表會將你的額度立即恢復,這牽扯到銀行流程。台灣的銀行是死板的,所有規則都必須照著台灣政府的法令走,所以不要拿其他國家來相提並論喔~~
就像你今天到A銀行去存一張B銀行的即期支票,你會覺得既然是即期的,那應該就可以當天存當天拿到現金,但其實當天是拿不到錢的,因為A銀行必須要將支票送到票據交換所,由B銀行確定支票無誤且開立支票的戶頭還有餘額,B銀行才會付款。通常需過一天的時間,你才領得到現金。
線上刷卡也一樣,你信用卡有一個"發卡銀行",但提供店家服務的是"接單銀行"。你線上刷卡時,店家需透過"接單銀行"的金流系統跟"聯合信用卡處理中心"取得你的"發卡銀行"的授權,一旦"發卡銀行"授權完成,會提供一組認證給"聯合信用卡處理中心",再由"聯合信用卡處理中心"發給"接單銀行"交易授權碼。這時你這筆訂單的消費額度就被"發卡銀行"鎖住。
所以店家如果要取消授權,只能跟"接單銀行"取消授權,"接單銀行"會將此訊息紀錄於"聯合信用卡處理中心",但"發卡銀行"不一定會即時去看取消授權的紀錄。
為啥呢?因為太麻煩,線上刷卡不像實體刷卡,實體刷卡等同現金交易,一但刷過"發卡銀行"就必須付錢,所以刷退也會是即時的。而線上刷卡只是通知你的"發卡銀行"你預計"借"多少錢,除非"發卡銀行"向你請款確認,要不然這段時間店家都可以幫你取消授權不請款。
也因此取消授權並不是即時的,店家的"接單銀行"有通知,未必你的"發卡銀行"會立即幫你處理。好一點的"發卡銀行"可能固定幾周看一次取消授權紀錄早點幫你恢復額度,普通一點的就是等你的信用卡結帳日時調閱所有存在"聯合信用卡處理中心"的紀錄來進行請款或取消授權的動作。
所以這種事去跟店家詢問是沒用的,反而是要去問你的"發卡銀行"有沒有去看取消授權的紀錄~~但通常是得不到正確恢復額度的時間~~
辦信用卡就像是跟銀行借錢,你的信用額度是銀行願意"借"你多少錢,而不是你自己實際擁有的錢,也因此你的額度啥時會恢復,說難聽一點,是看你的"發卡銀行"也就是你的債主的心情~~
基本上蘋果不會去幫你取消授權,一般線上授權沒請款的話,會在三十天後自動取消,這是商店慣用的方法。因為要取消授權是很麻煩的流程,要先書面跟收單銀行提出申請,核可後書面轉送聯合信用中心,然後再轉送到發卡銀行,等流程都跑完,你的發卡銀行才會取消授權,急件也需要七天左右。所以蘋果根本不會幫你處理,等三十天後再外加幾個工作天即可回復額度。
但是有個小方法可以加速取消授權,就是叫商店請款,請款後的第二天即可刷退。刷退完應該三天內即可恢復額度。但要小心的是如果請款後剛好遇到信用卡結帳日,哈,你這筆錢就進帳單來不及刷退了,乖乖去繳錢等下個月才會回沖。如果是熟識的商店你可以請他這麼做,但是。。。蘋果應該也不會這麼做的。
看來,就等三十天以上吧。
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