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(8/13apple終於要出貨了)不滿意Apple公司的審查mini能力和拖延

8/13更新資料

apple終於要出貨了

出貨資訊如下

您選擇在產品有庫存時出貨。

在您的訂單出貨之後,我們將會以電子郵件通知您。

運送日期:

2010/09/07



.......以下是8/9舊文
中午 又在打一次客服 接通時間約45分 客服名字是Veronica
就說 還在審查 他看不到 我們資料 要專案小組 才可以
略掉 機器人的 制式回答
重點是 審查 需要再 2-3天 後來又改口 5天內
回答 會 紀錄 給 專案小組 其餘 他沒權限
好一個 蘋果 機器人 且 聲音還很難聽 (之前打過客服 聲音比較正常 像台灣人)



--------------------------------(以下為舊文)




Date: Sat, 7 Aug 2010 21:43:34 +0800
From: taiwan.orders@asia.apple.com
Subject: About Your Apple Store Education Order

...(略)....我們注意到您的回函中對您的訂單有些許疑慮。

以上是apple 8/7來信

本人是國立政治大學研究生 有何疑慮?!?! 我覺得Apple不會打電話到國立政治大學去求證嗎? 學生証是不會看嗎?
刷卡人 地址 學生 都是我本人 有啥疑慮? 本人完全符合 資格 有疑慮 不會親自打電話去政大 還是 給我本人嗎?
拖這麼久 是再搞什麼 客服 準備 星期一 接本人高分貝電話
另外 本人已備妥 法律信函 再拖延 會將 手上 資料 至 消基會 和 台灣媒體


註: 7/29早已附上 學生証 正反面
十分不滿意 Apple公司的審查能力 和 拖延
2010-08-08 14:55 發佈

請不要那樣氣憤
你的待遇算好的
我的資格都符合
刷卡、訂購、收貨、教育資格(聘書、學校網頁、證書)都寄去了
也被刷掉了
所以你的有疑慮算是vip待遇了
而且我還是第一批就被刷掉的
後來有打電話給客服
也有寫申訴信
也一樣被回個罐頭訊息
然後apple在附上教育資格網頁
讓我們自己去發現自己哪裡不符合資格
大概他們也說不出來
只好請我們自己找了....
你是看不懂他寫什麼嗎?
你以為這邊是蘋果客服嗎?

在這邊講有什麼用?


(您的回函中)對您的訂單有些許疑慮<--

不是我們對你的訂單有疑慮。
甚麼叫做對訂單有些疑慮
有疑慮的是蘋果公司吧
所以收到這封信的是不能購買的意思嗎?

小弟打電話去客服
打了好久好不容易打通
結果客服說話比機器人還要機器
真的會氣死人
想要罵他人但是罵了也不能改變甚麼
應該要找高層的出來詢問一下

但是........
很糟糕的是
客服人員是我們能夠接觸到的apple最高層了....
有all 4 one嗎?????????
這個好像是最沒有問題的.
xincong wrote:
....我們注意到您(的回函中)對您的訂單有些許疑慮,...(恕刪)

是你自己發太多信過去的關係吧.....
自動回信....

還有....你中文是都考不及格嗎?

客服說...X! 躺著也中槍...不回也中槍...回了也中槍....
人間五十年、下天の内をくらぶれば、夢幻のごとくなり一度生を得て成せぬ者はあるべき か
把原文附上給大家 我生氣的是 我是符合資格 且 資料(政大研究生學生証正反面)7/29老早就寄了
8/6打給客服 他說有看到資料了且會幫我催件 還說 7/29寄資料的 應該處理好了請我再寄一次資料 然後會兩天內處理好並寄電子郵件給我
8/7卻接到以下來信
---------------------(以下是8/7原文)
Apple Store
親愛的 Apple Store 客戶:

感謝您的電子郵件。

我們注意到您的回函中對您的訂單有些許疑慮。

有關常見問題的解答,您可參考: http://www.apple.com/tw/faq/education-orders.pdf

對於購買資格的疑問,請至 http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespoliciesedindiv.html 參考 Apple Store 教育商店的銷售及退款政策。

因考量到您對訂單有所疑慮,故我們將您的回覆截止日期延長至 2010 月 8 月 9 日,請將您的學生證或教職員證正反面影印本於 2010 月 8 月 9 日前寄回此電子郵件信箱 taiwan.orders@asia.apple.com 若我們在此日期之前未收到您的來信,您的訂單將被取消。



Apple Store團隊
謹上






8/8寫信給taiwan.orders@asia.apple.com卻收到do_not_reply@asia.apple.com的回覆如下
---------------------(以下是8/8原文)
親愛的客戶:

感謝您的電子郵件。

如欲了解相關常見問題的解答,請參閱下列網址 http://www.apple.com/tw/faq/education-orders.pdf

關於購買資格的問題,請參閱Apple教育商店之銷售政策,網址為:http://store.apple.com/Catalog/Taiwan/Images/salespoliciesedindiv.html


Apple Store團隊


謹上


所以,你真的有在8/9之前回覆他們過了阿
那還那麼擔心什麼?
我們注意到您的回函中對您的訂單有些許疑慮->這句話

和8/6客服說的2天內會處理好訂單問題->有落差

“有些許疑慮”-> 小弟資格符合且有寄學生証(在學中) apple有啥疑慮?!?!
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