標錯價 3天無回應 網友：蘋果比戴爾爛 (Yahoo 新聞)

小妹我是沒有參加到dell或 apple 標錯價的活動
但是根據這幾天爬文

1. 一般大眾對於所謂標錯價的認知程度有差
- Dell很明顯是標錯 哪有LCD 螢幕賣500?
- Apple目前無表態 但是一般大眾並非可以很明顯判斷是標錯價格造成

2. 根據這份報導
- Dell 當時並無先自行佔用買者信用卡額度
- Apple 已經通知銀行19900這筆款項將要請款..因此佔用額度

3. 回應
- Dell 當下有回應說標錯價... 隨後又請公關公司統合聲明
- Apple 迄今尚無回應

4. 改訂單明細以及訂價? (我不清楚那算不算定單.. 但是至少是個追蹤依據)
- Dell 沒有這個動作
- Apple 改了明細和定價之前 並無100%和買家做溝通

看起來dell和apple案子是不能做比較的

但是為啥Apple罰的比較輕?

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中國時報【朱芳瑤、馮景青、石文南／台北報導】


針對蘋果電腦標錯價事件，行政院消保會組長吳政學表示，已和蘋果亞太區商品部負責人已達成兩點決議，首先，在相關爭議解決方案出爐前不會以四萬七千多元出貨給消費者；其次，要求蘋果電腦必須在廿七日下班前說明這起事件發生的原因、解決方案以及共收到多少件訂單等資訊。


北市府廿六日也以專人親送方式，發出行政調查函予蘋果，要求其針對事件之始末及後續改善方案於廿七日下班前說明，否則將處三萬以上卅萬以下罰鍰。


吳政學指出，關於此次蘋果電腦標錯價，迄今已收到六、七十件的消費者申訴案，但昨日消保會會同北市消保官、經濟部，在與業者溝通時，業者對於外界質疑為何修改訂單及標錯價原因，均沒有具體的答覆，消保會因此要求蘋果電腦於今日提出說明。


消基會祕書長黃鈺生則痛批，如蘋果電腦確實在未知會消費者的情形下修改訂單，已屬單方面修改買賣契約，嚴重影響消費者的權益。


蘋果電腦於廿三日在其線上商店推出「教育優惠方案—雪豹伺服器版本的Mac Mini」，選擇搭配8GB 1066MHz DDR3記憶體時，整體價格降為新台幣一萬九千九百元，引發網友搶購風潮，但是，蘋果收到訂單後，卻逕自將訂單價格改為新台幣四萬七千七百一十元，引發消費爭議。


已完成訂購的網友表示，信用卡已被扣款，現在靜觀其變等蘋果怎麼回應，不過標錯價三天都沒反應，簡直比Dell（戴爾）爛。


HOT3C哈燒王總編輯顏世良表示，廿三日下午網友告知Mac mini破盤價好康，他立即在第一時間訂購了兩台。目前信用卡公司已經告訴他被扣了兩筆一萬九千九百元的款子，但是沒有收到蘋果的確認訂單，沒有訂單編號，也無法上網去查。


和Dell液晶螢幕事件相比較，那時Dell並沒有扣信用卡帳款，最後訂單也不成立；但這次蘋果扣了消費者信用卡帳款，如果訂單也沒成立的話，那麼可以說比Dell還爛。


粉領族麗麗表示，同事和老公都搶訂成功，現在大家靜觀其變，看蘋果怎麼回應？麗麗說，他們可都是有儲存訂購網頁畫面的，即使未來訂單不成立，至少也會和Dell一樣吧，補償折價優惠券的，拿來買iPad也好。


對於標錯價事件，蘋果公司至今沒有任何回應，蘋果台灣的公關公司說，他們還在找人，蘋果亞太區公關陳玉麗在哪裡不知道？蘋果台灣分公司總經理現在國外，也無法接受採訪。


顏世良表示，據他的了解，蘋果台灣分公司只管行銷，用的人很少，沒有決定權，公關則在香港，大概要等美國總公司上班（台北時間廿七日），對這件事開完會才會有決定出來。


http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100727/4/29yjw.html