iMAC 24' 需要維修,正式向各位有往來大陸的台灣同胞求助!

首先非常感謝大大的熱心!

其次必須申明本人是大陸同胞!

因為之前發文描述過的螢幕問題越發有嚴重的傾向,所以不得不正式發文向各位求助。

接下來詳述一下我遇到的問題:

我08年年中的時候透過網路購買了一台IMAC 24’ 現在螢幕出現了故障(詳見文章),要送修,我雖然有購買延保服務,但是因為這台IMAC是從台灣過來的“水貨”(大陸這邊習慣這麼稱呼跨境私人買賣的電子商品的),因此在送去維修站的時候,工作人員通過我的這台主機序列號(YM8410GBZE4)查到是在台灣的出售記錄,因此要求我出具對應的出入境證明,才能享受大陸這邊的保修服務(之前有嘗試過向對方提供《港澳通行證》的香港記錄,被拒)。

現在我需要一張由台灣往來大陸的證件的記錄頁的數碼照片,關於為什麼要照片我也咨詢過,對方說法是,正常來說需要攜帶證件的原件去,然後他們也會拍照存檔,所以如果我不方便帶原件去,直接提供照片給他們檢查存檔也可以。最理想的是08年下半年左右的記錄,因為本人的延保服務登記時間是08年的9月末,因此用08年下半年的記錄比較合理,但是如果沒有的話,09年的記錄應該也可以用“原證件記錄填滿已換新證”的理由交代。

關於大陸地區的保修問題各位有興趣了解的可以撥打蘋果公司的服務電話咨詢,並非本人杜撰。根據本人所知,IBM的筆電在大陸也有類似的條款。

各位大大有什麼問題需要再詳問的,可以發私人訊息或者給我發電子郵件:tail_yao@yahoo.com.cn 仔細問我,畢竟私人證件這種東西是必須謹慎小心處理的,我非常理解。

再次感謝各位的關注!
2009-10-05 10:04 發佈
我是往返兩岸的台商,在05還是06年的時候在台灣買的iBook(俗稱小白),也因屏幕有些問題在上海送修,當時我機器送修時什麼資料也沒提供(我只口述我購買大概日期)對方似乎查了一下機號就接受我的送修,約一週後換了全新的屏幕,當時還真感受到蘋果機可以在異國維修的便利,不知道你的遭遇為何跟我差那麼多,你在哪裡送修的呢?
Mac 筆電是全球保固,桌機只有購買地保固..
前兩年曾曇花一現,Apple 把桌機也納入全球保,可惜現在又改回去了.

之前的 Mac Pro 保固聲明,還印有 Worldwide 字樣..
tyf000 wrote:
Mac 筆電是全球保...(恕刪)


大大說的沒錯,便攜設備的保修比較不會要求那麼多,比如我之間的IPOD港貨去保修,也只是象征性的問一下有沒有出入境記錄,我表示沒有,客服也就沒有再追問了。
但是或許桌機這種非便攜設備異地流通是比較少見的,所以對於反走私方面比較嚴格。
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