個人建議有四:1.寫至美國APPLE總部(最好庫克有看到):純把事情鬧大,以造福後人權益.2.找APPLE(報紙)處理一下: 也是將事情鬧大,讓APPLE丟臉.3.和國內消基會商討如何處理( 這是比較實質的,遇到消保官比較積極的,或許可討回公道.)以上,謝謝!
cs_sc_aoc wrote:...(恕刪) 結論就是台灣國 需要幾家蘋果零售店Apple store直營店(台北市 台中市 台南市 高雄市)要有官方直營店!拜託維修也在台灣好嗎? 都得送去新加坡等地.真麻煩的我們台商幫忙代工製造蘋果產品,郭台銘、郭台強也不把直營店弄來台灣!開賣地區我們也未是第一波名單. 愛台灣??? 愛大陸???所以就別去授權店買東西囉!
很多人不知所云的在鐵粉或批評產品,事實上問題根本搞錯方向了....1.你的問題要找apple索賠,告訴他買的電池組電池漏液導致我的鍵盤損壞,我相信很大機會他會理賠2.漏液的鍵盤打不開又關設計不良屁事?我有打開過,裡面就是一堆晶體,又不是清乾淨就可以用,就算能用我也不知道何時會再壞,我還是選擇換一個,能不能打開有差嗎?3.我已經遇到了兩三次金頂漏液,發生到處理好不到兩週,重點是~我當天就可以去買新的來用,只要確認還在有效期間就不用擔心,這是電池的問題不要忽視自己的權益,順帶簡單說我的處理流程確認漏液-->打電話-->客服會要你去買新的並保留發票-->客服派人來收殘骸-->約七天收到支票
我三年前曾經修過一台macbook pro 2008還是07的版本那時是鍵盤進水所以導致要換掉鍵盤機版當時送到八德路優仕,結果讓我等了一個月,說是原廠與他們連續送料錯誤於是我打電話去apple克服譙了幾下...結果維修費+材料費4800全免外加送我一台無線鍵盤整新品(用到現在還沒壞)或許客服這種東西也要拚人品XD?
Studio A這間公司的維修我真的不太懂他的優質維修中心是怎麼來的這間公司的維修流程好像都差不多 拍照->給原廠確認->人為問題->退件我的MacBook Air有一個充電器一直放在家裡使用一直沒帶出門有一天我發現線的表皮竟然裂開 有點像環保材質分解那樣於是我拿到我所在縣市唯一的維修中心Studio A流程就是以上敘述步驟在維修中心等待期間當時有很多公告iPhone5公告電源鍵招回的顧客要拿回去維修當時那個櫃檯說一律都是現在沒貨要手機收回等兩個禮拜當時蘋果日報有一則新聞就是Apple說不用等馬上換於是我又在該維修中心的牆上看到一張海報寫著 白金會員可以享iPhone5招回馬上拿手機(白金會員要消費多少請各位自己去該公司網站查)後續這個充電器我拿到香港中環ifc直營店維修當天Apple iPhone6發售整間店大排長龍 我沒有預約維修很幸運的員工幫我看了一下 "真的就喵一下" 跟我說沒問題我幫你處理於是問了我的電腦序號 我連電腦都沒帶去 不囉唆的就拿一個全新的出來給我 簽名就走了