剛打客服電話的結果分享.... (第5頁)

rover_ping

rover_ping
個人積分：0分
文章編號：21520538

0分

41樓

2010-08-09 14:05

我也剛打完0800

我是媽媽在讀交大博班, 我訂購刷卡, 收件人也是我

附上了學生證, 及身分證

客服說, 因為訂購, 收件人都是我所以資格不符

家人讀書, 我付錢帳單, 資格不符...能上訴嗎..?!

不太想為難客服

bolu1002

bolu1002
個人積分：0分
文章編號：21588592

0分

42樓

2010-08-12 11:28

你怎麼說都說不贏他
反正他就是不出貨
不用打了
都要等40分鐘

打進去了
你怎麼說他就是說他不出貨

不要再購買apple吧
最簡單的做法就是抵制他

phoenix2004

phoenix2004
個人積分：385分
文章編號：21589048

385分

43樓

2010-08-12 11:45

對於蘋果這次處理不滿意,請向消保官申訴,如果處理完畢再不滿意就是上法院了...

至於消極抵制就是不買apple任何產品了,說實話,apple也會覺得不差你一個客戶..=.=

M-J

M-J
個人積分：373分
文章編號：21592621

373分

44樓

2010-08-12 14:16

之前有說到
我朋友跟我一樣的訂單資格
我過他沒過

剛剛打去大約20分鐘接通
他很堅持繳款人要是我朋友的父母親...

8/6號的客服完全沒提到這點
他說他會轉達再重審(8/6號至今都沒在到任何信件)

明天我在打看看我時間很多
看看會再出現哪種說詞
(正義魔人別砲,你看到想回文可以跳過沒關係的我只想跟有興趣的網友討論囉)

M-J 買就對了

peterkou99

peterkou99
個人積分：9分
文章編號：21597485

9分

45樓

2010-08-12 17:43

算了吧～我也是弄得一肚子氣
明明就是個簡單的審核硬要刁難
如果是一般狀況，審核不過我可以更正嗎(變更收件人或是刷退換人重新刷卡)---->可以
那現在為什麼不行?
我老婆要買電腦，我刷卡我收件為什麼不行?
條款有說收件人是老公不行嗎? 我仔細的看了條款沒說阿....
我只能說，Apple很擅長操弄媒體，讓社會大眾覺得他們好負責喔....
虧我之前那麼支持他

M-J wrote:
之前有說到
我朋友跟...(恕刪)

kentoyen

kentoyen
個人積分：151分
文章編號：21599618

151分

46樓

2010-08-12 19:32

我打電話給客服，他很明確地跟我說無法出貨給我但上面交代不能講原因，他說他也不知道原因
還叫我去找消保官申訴
我只能說Apple 真屌~
不過消保官我申訴了五天也沒理我
還是消保官也符合出貨資格?

shannfong

shannfong
個人積分：0分
文章編號：21627076

0分

47樓

2010-08-13 23:29

我覺的蘋果這樣的處理態度比起以前出錯價的所有公司更糟糕,好處是讓台灣人看清這是多麼傲慢的公司.我個人是永遠不會買Apple產品.雖然我承認ipod, iphone, ipad三種產品的確很好.但是讓我幹譙後,打死不買.

M-J

M-J
個人積分：373分
文章編號：21629471

373分

48樓

2010-08-14 1:38

雖然已被取消
但看到這樣好幾種處理方式
決定下週一再打去
看看還有多少版本可說

話說我今天打給香港apple
詢問訂單扣款問題

我等了三小時~
今日等最久..

M-J 買就對了

pop911e

pop911e
個人積分：107分
文章編號：21673477

107分

49樓

2010-08-16 14:20

依照我國的消保法流程

基本上是保護廠商...尤其是對大公司

一般消費者根本們那麼多的時間去跑完整個程序(公文往來)

再來是只會做表面工作的消保官

當初事件鬧大為了搶鋒頭(無人申訴下)自己跑出來說要....現在消保官人在那???

然後...*大公司頻果*隨便呼弄一下...消保官就順著頻果開的安全門....自己走掉了

然後消費者...只好又回到一開始依樣獨自面對*大頻果*

建議大家看一下消保法....一定是消費者贏面大...但是*在台灣*法條詮釋是給有錢人跟懂法律的人

從*呆兒*到*頻果*大事件....只能說台灣政府只會看外商臉色...人民的權益還要自己去爭取(那我們幹嘛交稅)

以上感言是本人獨自面對過*大公司*後...