剛打客服電話的結果分享.... (第4頁)

Martinse

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31樓

2010-08-06 1:06

nickymeme wrote:
請問我的帳單被取消了...(恕刪)

一定要去申訴！

我也是打電話去問的～如果真的想要這台就不要放棄！盡量問吧！！

ganbaday

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32樓

2010-08-06 1:54

knift wrote:
現在的標準真的是多頭馬車，
怎麼有的幫女朋友（學生）訂的通過，幫老婆（教師）訂的卻被打槍？
一個亂字啊！

幫女友訂卻過的，應該是運氣好被誤判所以通過的，還有別篇有跟鄰居借學生證也過的，單純運氣問題。

幫老婆訂的確在法律上不符合，所以合理。

至於那些資格不符合卻通過的，恭喜幸運，也提醒小心...事後被抓到，蘋果於法律上有權要你補回差價的喔

royc93

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33樓

2010-08-06 9:57

訂單、收件、刷卡：都本人 (國小老師)

笫一回合：
送上全國教師卡、教師証被退回。
打了客服的結果，教師証只能証明你能當教師，請補上學校聘書

笫二回合：
補上學校聘書，還是被退回。
打了客服的結果，他說不知道，只要 "補全" 証明一定會過。

會不會是聘書的有效日期只到今年 8/1，所以不行？
(可是我下訂單日期是 7/23)
可是新的聘書要開學後才會拿到。

我想我的case 已經無解了，難道要我去借學生証來試嗎？？？

yylai

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34樓

2010-08-06 10:05

哪間學校的聘期是聘到八月一號呀??????

八月一號通常是起聘日呀????????

用識別證試看看! 保證過!

phoenix2004

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35樓

2010-08-06 10:28

不是每個學校都有識別證的,尤其是偏遠地區或是人數很少的小學,所以他們其實是看得懂聘書就是了...

royc93

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36樓

2010-08-06 11:20

yylai wrote:
哪間學校的聘期是聘到...(恕刪)

是我沒說清楚，我的意思是 8/1 後聘書過期。

yylai

yylai
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37樓

2010-08-06 11:40

申請在職證明!

1515151515151515

wocow1212

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38樓

2010-08-06 13:29

apple特別為了這個事件，開了一個專門的服務代嗎＃7
這些服務人員應該也是臨時找來的，他們也看不到審核錯誤的原因，更無權再做審核，而且就算你打了，也不代表蘋果記錄了你的申訴電話，簡單的說：這通電話有打跟沒打一様
(剛才接通後與客服人員談論後的心得)

Edward.C

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39樓

2010-08-06 18:37

剛剛忍不住打了客服，驗證了

1.確時要等30分鐘
2.客服的回應跟email一樣，都是罐頭訊息

wocow1212

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40樓

2010-08-09 13:40

剛才打電話到Apple
接聽的小姐用百分之一百的語氣說：您的訂單已經確認了，請不用擔心
我的狀況如下：
訂購人＝收貨人＝我＝學生身份
8／4被通知取消訂單
8／6打電話去申訴

我感覺現在的接聽人員語氣跟上週不一樣（堅定許多），應該是內部SOP已建立完成
給大家參考一下