• 6

[善意提醒] 有關蘋果網路購物車問題造成的迷思

小弟也是作電子商務的
之前 也因為 cart 的promotion設定錯誤
導致產品的價格為0
購買的是國外的客戶
公司的態度 就是認賠出貨
(當然 我就被上頭抓去唸了一小時)

據我所知,購物車的設計 訂單只要完成 都是不能修改的
更別說由賣方在未知會買方的情況下 自行修改
Infrant ReadyNAS NV+ 特賣
gregkou wrote:
小弟也是作電子商務的...(恕刪)


唉,跟一堆沒碰過的,你說了他們也不見得懂,他們也是找對自己有利的刺點,
根本就不明白自己主張的是否合理,
我說了怕丟臉丟到國外就是這些似是而非的指控大部分都是因為不理解造成,
但是殺紅了眼的人,怎麼可能理性判斷,搞得現在人們的行徑已經開始機械化思考了,
連這種事情都還在trial and error。。。
內行的都在看笑話,外行的還在自我催眠如此而已~
我韃韃的馬蹄 是美麗的錯誤 我 不是歸人 只是個過客
haytt wrote:
唉,跟一堆沒碰過的,你說了他們也不見得懂,他們也是找對自己有利的刺點,
根本就不明白自己主張的是否合理,
我說了怕丟臉丟到國外就是這些似是而非的指控大部分都是因為不理解造成,
但是殺紅了眼的人,怎麼可能理性判斷,搞得現在人們的行徑已經開始機械化思考了,
連這種事情都還在trial and error。。。
內行的都在看笑話,外行的還在自我催眠如此而已~...(恕刪)


先說:小弟沒買

既然您是內行的
想問一下:
在您所有交易過的經驗,或是曾經聽過的經驗裡
是否有任何實際的「案例」,是「廠商片面修改購物金額」的?
小弟對這個部分很有興趣...

我想,若您能找出實際的案例,以及後續處理
應該可以說服很多人

若無法的話,apple的後續處理,應該要被想想
為什麼從來沒有廠商這樣做~
而並非單一的指責消費者而已

先謝謝您的分享~
國人是否對交易法律認知薄弱或是對自身消費保障權利維護的程度高低與否我是不知道....
當然我也相信很多人抱著撿便宜的心態參與了這次事件....

只是...

版主也提到整個事件也過了三天...整個01炒的沸沸揚揚的是為了什麼....
我想這才是必需要釐清的方向吧...
到底...
這次的問題是誰要負責???台灣~美國~或是.......
再者....
到底"單方面修改(或是竄改)交易訂單"這樣的行為到底在法律上怎麼解釋??是否真有違法情節??

說真的....
我是沒有定...畢竟這玩意....對我來說我還真不知道要用在哪....(所以我可以說我沒有貪到...至少還有一點點小小的立場可以小小聲的發言一下....)

但是假使...
日後每間公司都如法炮製....反正願者上鉤~總是會釣到幾條大魚...
錯誤價錢吸引所謂"貪小便宜"、"趁機揩油"的人士進來...
說也不說再調整價錢甚至原價逼消費者買單....那整個市場消費機制還有任何規矩可循??

自從DELL出包後...太多網路購物機制一直在犯同樣的"錯誤"...
也很難讓人不聯想到這是否為一種"惡劣"的公關行銷手法...
當然...我寧可相信不會有公司拿自己的信譽惡搞
但是因為職業的關係...我就是聽說過某些惡劣的行銷手法...

撇開消費者的"貪念"...
APPLE公司(台灣??美國??or....??)如此處理事情的態度...對我來說...徒增了或多或少的不安全感(我還想入手Iphone 4啊~!)
整個APPLE的產品線日後出問題...是否就會像這件事一樣...有問題就給你來個射後不理...甚至..."老子我說的算..."
那不就也成了我對他們家產品或多或少的質疑點....(當然~這也是個人的感觀罷了....)



不過說句認真的...這棟樓.........比較平和理性.....所以我推~!

有些人的回文,個人真的覺得, 出來恐嚇消毒的?還是台灣真的有這麼多清流:沒在社會走跳的?

想當年小弟還在賣面板給這些國際大廠的時候,
這些大廠的採購大頭哪一次面板供過於求的時候,
飛來台灣跟你說:你的面板成本150美金,我150跟你買!!鬼勒!!!

跟你喊120美金一片,要不要賣隨便妳,很多人要賣我!!一次還跟你買好幾十K片,讓你虧個夠!!

還跟你說,帶念在過往大家配合的很好的份上,我才幫你消化這些產能的!!!

要不然你以為台灣面板廠半年幾百億怎麼虧的!!!!!!

如果這些大廠發給我的訂單,120美金一片,我把訂單改成150美金一片,沒通知他的採購就出貨開INVOICE.
可能我的副總都被我害到挫著等!

但今天,這些事情換成這些大廠對台灣消費者,還是一樣的嘴臉,這就有點太扯了,
銀行 稅金已經拿來貼這些國際大廠,撐起台灣這個代工王國了,


還要怎麼樣,還怕這些大廠不在台灣賣,消費者買不到,這個論點更可笑,看看Y拍就好了,哪有啥買不到?
嫌貴沒服務,那你不要買!!!算你便宜,你覺得對這些大廠不公平,哪你也可以不要買!!

樓主呀!我瀏覽了您的文章後發現您在這類的案件法律的見解上非常有專業素養,您所提出法學層次上的觀點

我也覺得很不錯;讓人長知識,法律上的見解通常跟民眾的認知的確是會有一段差距,但我想現在APPLE讓

大家覺得火大的主要原因是這個.....不知道您的看法如何?

網路標錯價出包了 ------>

它可以有誠意的彎腰道歉然後用幾千甚至幾百元的折價卷打發我們這群貪小便宜的消費者

它可以鬼扯唬爛說有駭客入侵擅改他的系統

它可以查核訂購者的身份是否符合教育價,不合者請補差額不然不出貨

它可以耍賴說兩年後才能準備好

它可以巴拉巴拉巴拉巴拉..................

但是它怎麼可以隨便修改消費者已經刷卡完成的訂單價格?

而且.....它這種行為.....大家不覺得很恐怖嗎?在眾目睽睽的情況下硬改交易金額(即使雙方對於交易金額有爭議也

是不可以這樣做)~但它這樣做了~請問電子交易商務的誠信何在?以後網路購物標錯價改回來就好啦?對嗎?

普通的網頁維護工程師哪有這個膽子敢這樣?這很明顯一定是高層主管授權下令硬幹的........

其他的我倒覺得是其次,可是這種錯了不承認蒙著頭亂搞不尊重消費者的粗暴蠻橫作風才是引發眾怒的最主要原

因吧?而且這種國際性跨國的大公司都沒有危機處理的人員嗎?放任台灣區的高階主管這樣做事的嗎?真讓人不敢領

教.........觀感很差.....
蘋果千錯萬錯就錯在他私自竄改的消費者的訂單,你看不懂嗎?
事情發生後他可以道歉,可以說被攻擊,可以唬爛,可以不出貨,可以從嚴認定,
但是蘋果都沒有做這些事情,他做了最不誠信的事情,私自 竄改 消費者 已下訂 的訂單。

不要把台灣人講的像暴民,
我們下單時原本只是準備看笑話,他交不交貨我一點都不在意,
我在意的是他為什麼改我的訂單,你懂交易嗎?
你知道被改訂單的感覺嗎?
不要在這邊嘴砲又裝清高還自我感覺良好,

你今天想去日本洗溫泉想很久了,
忽然某x旅遊網價格標錯,但是他不是總金額少一個零或是只要一元,
某x旅遊網只是計價公式錯誤將原本三萬四的行程,算成一萬九。
對,去日本玩要一萬九,很便宜嗎?我告訴你這並不是最便宜的,
但是你還是買了,結果某x旅遊啥也不說,私自 竄改 消費者已下訂的訂單。

你還會出來護航嗎?
同樣的事情換成不在蘋果身上你還會護航嗎?換成sony發生這種事件時你又會怎麼做?
今天會陷入狂熱的鄉民們,只是還沒有被蘋果的教義洗腦到是非不分而已。
嗯,相信你們的觀點都有立論基礎,不過還是需要大膽假設,小心求證比較OK啦,
我沒把話說死,是因為這些觀點是提供一個理性討論的方向,
而這個方向能直接或間接對電子商務交易機制製造合理的探討空間。

網路購物,到現在我還是無法信任,因為不是網路購物安全,而是駭客只看到大餅,
我們這些小蝦米,就算額度有一百萬,人家也不見得動心,駭客不會動一般百姓的腦筋不是他不能,
而是同樣一件事,選大咖下手的挑戰性雖然高了一點,但是ROI曲線卻是天地之別,
但這並不代表網路購物就可以不遭毒手,簡單的說,
真正的駭客不會,但是Script Kiddy會,所以,我從來不網路購物的。
在這個點上,我跟很多人不同,即便是有Paypal之類的3rd party機制,
我一樣不會在網路下單!

更重要的是,不是很多人這場以各種立場與理由下單的朋友都忽略了一個事實,
那就是網路安全並不值得信賴,從容易出錯的交易機制,沒有嚴謹的審核機制,
沒有公信的第三方,沒有明確的爭議處理機制,各自為政,這種下單如搏杯的方式,
你還想要存著僥倖的心態我也沒話說了。

至於有些朋友提到國內ODM/OEM, Board Maker/Card Maker被投機份子宰割的情形,
小弟引申出個直接或間接的看法跟大家交流:

一、這些惟利是圖的爛咖,本來就是供應鏈裡的蟑螂,恨之入骨,又礙於產能過剩,製造商的無奈你怎麼說?

二、如果我們還在降格取大單,眼尖的朋友應該會發現,我們的總體競爭力已經大不如前,隨便我們瞧不起的二三線國家也可以跟你一樣,為了搶單,什麼事情都幹得出來。

三、在這個點上,日本走得比我們快,但是還是失敗了,我的觀察是國內自有品牌意識已經逐漸高漲,但是整體的觀念仍不足以在國際舞台站穩腳步。

四、國內廠商仍舊停留在將本求利的階段,不敢貿然投資,不是沒有研發的能量,也不是沒有很強的包裝能力,在這個點上,國人還有很長一段路要走,目前成功的例子有,但是還是太少,這是應該激勵國人的地方。

五、建立一流品牌,不僅僅只是設計、製造、銷售、行銷這些基本條件,出發點不對,整個方向最終將導向無法操作的曲線之外。觀念、態度、方法、策略、手段。。。太多太多不及一一。。。我只能說,真的,別只是模仿,走捷徑,抄短線,這樣你永遠是資訊產業的殖民地!

六、不回覆一些質疑,不是我不回,是尊重你的看法,但也請您尊重我開帖的用意。戰場是我開的,打不打,我可以選擇,但是別輕估敵手,或者把對手拉到對你有利的位置,我想這個基本思路,大家都很清楚的。

先說到這裡,歡迎有更多菁英加入理性討論,提出對我們熱愛的土地擺脫殖民地夢靨的好建議。

我韃韃的馬蹄 是美麗的錯誤 我 不是歸人 只是個過客
發文要不要先確定一下自己所用的辭彙的意義, 再來說教?

迷思
注音一式 
漢語拼音 m  s 注音二式 m  s
神話﹑幻想。為英語Myth的音譯。泛指人類無法以科學方法驗證的領域或現象,強調其非科學﹑屬幻想的,無法結合現實的主觀價值。如:「對古老中國完美的幻想,是千古以來文化的迷思。」

設計
注音一式 
漢語拼音 sh  j 注音二式 sh  j
相似詞 計畫 相反詞 
謀畫算計。三國演義˙第十一回:「止有鄄城、東阿、范縣三處,被荀彧、程昱設計死守得全,其餘俱破。」
預先規畫,製訂圖樣。如:「室內設計」。

我想 Apple 給的優惠價, 跟緊接著後悔單方面修改訂單價錢, 都沒有人"設計"他們.
除非, Apple 網路商店部門有內鬥, 員工彼此挖坑給其它人跳, 而導致這個優會價事件, 那才談的上"設計"
rickie.yang wrote:
發文要不要先確定一下...(恕刪)


呵呵,謝謝推文。
我韃韃的馬蹄 是美麗的錯誤 我 不是歸人 只是個過客
  • 6
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?