吳宗仁 wrote:所以說這是一個故意害人的設計消費者無法換電池但是漏液損壞又算消費者的錯我這樣理解對嗎如果是這樣的話快去找消保官申訴吧贏的機會應該很大合約不是單方面寫了消費者就要全盤接受不合理不合法的條文是無效的...(恕刪) 你理解錯了。樓主買的是可自行打開更換AA電池的Apple無線鍵盤:https://www.apple.com/tw/keyboard/使用的電池是Apple充電器附的:https://www.apple.com/tw/battery-charger/只不過現在電池爆漿導致鍵盤壞掉,要廠商負責。不是什麼“故意害人的設計”
Apple無線鍵盤本來就有設計上瑕疵只要電池一漏液就算才剛開始漏也會把整個電池蓋卡死連換都沒得換01上已經有很多災難文http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=177&t=2367543&p=2
danielwu0714 wrote:Apple的東西享有全球保固的產品,在世界上任何一個直營店或是授權經銷商都是可以維修的 simpson_zheng wrote:如果真的不懂 我知道兩位很聰明,知道apple有全球保固很棒棒但今天大家討論的是售後服務的問題雖然studio A只是經銷商,但東西是你賣的就該負起責任而不是把責任推給消費者再推給原廠更不是拿全球保固當擋箭牌叫消費者自己去別間店想辦法難不成我去警局報案,警察可以說:反正其他警局也可報案,我們不受理?
電池爆漿~~這一般電器產品都會認定是人為因素不予保固的吧。只是說現在是用了APPLE販售的電池組,也爆了。我覺得你應該可以先從“APPLE電池組” 這部分直接跟APPLE申訴,一直找代理商沒用。如果APPLE認了電池組的狀況,願意換新給你,那搞不好有戲~可以就這點再延伸到造成鍵盤的損害~看是否能換個整新品之類的。
可憐Apple就是不來台灣開旗艦店目前檯面上的全都不是Apple原廠不知道是不是這個原因,所以服務保固很多爭議(因為他們也都是小咖,轉去Apple照樣看臉色)以前就很多iPhone試紙變紅色就不保固客人氣到當場把手機摔爛,叫記者來現場結果一樣不了了之,因為台灣就是沒人能代表Apple所以他們也不敢有太多破格、提升商譽的服務
a515yy wrote:我知道兩位很聰明,知...(恕刪) 是呀Apple經銷商有些真的很誇張我這案例第一次是給"電腦先生"處理他竟然問我是在這裡買的嗎?怎沒回原購買點送修。不想幫忙送就算了還要給酸?