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買來不到45天的IMAC 已經住院三次了 現在還在醫院裡

有很多人都說是電壓不穩,但是因為相同的問題有在燦坤的店裡面發生。而且我和蘋果的工程師說明後

,他認為電壓的問題幾乎是不可能的。


剛才收到蘋果工程師給我的回覆,他會和美國工程師討論,最晚星期四給我答覆。希望能找到真正的問題。

讓我家的蘋果"復活"。
建議若在修不好可以要求退貨

畢竟三年保 不然拖到下星期有新版的imac可以換XD
薔絜一族 wrote:
在01裡面都說了,有...(恕刪)




1. 不要再送燦坤了,經銷商哪懂維修,請送授權維修中心

2. 不要送StudioA,SA維修中心是承接冠捷(廣盈)維修牌,技術非常的不怎樣,請送優仕、精技、光隆

3. 維修花了多少天,可請維修中心延長保固日數,這是應該爭取的合理權益。

4. 屢修不好可要求更換新品,這不屬七天DOA範圍內,或是直接跟AT吵一吵就有糖吃

5. 寫信給steve Jobs


cocoleeeric wrote:
建議若在修不好可以要...(恕刪)


若3次修理同樣的東西,現在可要求換新台 imac 了.


保固。蘋果公司對本硬件產品的保固義務限於下列條款:蘋果公司(見下表所述)就本蘋 果牌硬件產品在正常使用下出現的材料和工藝上的瑕疵提供保固,保固期自原最終用戶購 買者購買本零售產品之日起為期一(1)年( “保固期”)。
如果硬件出現瑕疵,並在保固期 內收到有效索賠時,蘋果公司將在法律允許的範圍內選擇以下任何一項:
(1) 使用新部件或 在性能和可靠性方面與新部件相當的翻新部件免費修理硬件產品的瑕疵;
(2)更換產品, 方式是提供新產品、或其性能和可靠性方面與新產品相當的翻新產品,而且,其功能應至 少與原產品相當;

(3)退還產品價款。
蘋果公司可要求客戶使用蘋果公司為履行保固義 務所提供的用戶可自行安裝的新部件或翻新部件,更換有瑕疵的部件。
更換的產品或部件 (包括用戶根據蘋果公司提供的說明書安裝的用戶可自行安裝的部件)可繼續享有原產品 剩餘的保固期,或自更換或修理之日起九十(90)日的保固期,以兩者中較長的期限為準。
更換產品或部件後,更換件成為用戶的財產,被更換件成為蘋果公司的財產。蘋果公 司為履行保固義務所提供的部件必須用於所要求保固服務的產品上。退款時,需退款的產 品必須返還蘋果公司,成為蘋果公司的財產。
大大的狀況真的很慘!!但比我好!!
使用中或待機狀態都有發生死當跟超級吵的聲音!!
我是3月9號在逢甲德誼買的IMAC27吋
而且升級成8G記憶體

前一次3月24號送去逢甲德誼!
維修了快一個星期~維修檢測也沒有問題
但我搬回家還是一樣!!
4月29送到逢甲德誼維修!
現在則在台北維修中!!可以觀看我的影片!!
http://www.youtube.com/watch?v=0xHqVagkx1g
我因為用耳機 所以聲音比較小
沒插耳機的聲音~你們一定可以想像
而這令個影片則是國外跟我一樣情況的當機
http://www.youtube.com/watch?v=MB0k4hmSeL8&feature=related
所以我也懷疑是記憶體問題!!

先前有大大說什麼電壓問題!!
我家是工業用電
本身有針對電壓問題去作設計
而且我還去買UPS
還是一樣!!

而我再詢問過好幾個買過蘋果電腦的朋友
跟我說~經銷商的電腦很容易出問題!
怎說?!
朋友加上我總共有3台經銷商買的
都有"偶發性"的故障問題!!
但是從蘋果網頁訂購的則沒有出過問題
就算有!!蘋果也很阿撒利!!

而且我也有打去給蘋果客服
也只跟我說 要我直接跟經銷商橋!
測不出來~經銷商不能換貨
逢甲德誼的服務很好!
也很願意幫我解決!!
但...他就說他測不出來!

至於我現在?!
就等台北怎樣跟我說吧!!
如果還是一樣
等他回來後 拿去朋友家測試看看
看是否是家庭電路因素
或者根本是"蘋果經銷商不想換貨"的理由

等有什麼結果 再分享給想購買蘋果電腦或以購買的朋友們當參考吧!!
推薦精技電腦

別再送錯維修地點了,不推薦的的維修地點會讓你跑很多次
精技電腦的話連出門都不必,線上報修就有人來取貨了
請善加利用好嗎!!!!!

Coolpso wrote:
1. 不要再送燦坤了...(恕刪)
我也發生過類似的情形
我2010買的Mac Pro
開機的時候螢幕會強制休眠,而且叫不醒
只能讓整台電腦進入休眠狀態再叫醒就ok了

我的猜測是被bootcamp的win影響了
因為我是灌了win後才有這種情況
要是win有重大更新需要重開機
重開後沒有先進win讓更新完成就直接進mac
會有很高的機會發生這種情形
另外我2008年買的小白從來沒有這種靈異現象所以我會這麼猜測
但很奇怪的是用了幾星期後,這種靈異現象出現率會大減
我也把自動休眠關了,似乎就不太會有這種情形
前陣子因為換硬碟所以重灌過系統
所以又有這種情況發生,但現在又好了

但如果你沒有灌win的話,那能換機就換吧!
我因為覺得麻煩,又因為好像不是硬體因素所以懶得送修
不知道樓主解決了沒...
從最後的問題判斷,那個F11跟F12是調整音量大小...
有聲音代表已進入系統,但無畫面我個人是認為是
1.面板故障
2.面板排線故障
3.背光模組故障,這點我必需要說,我有遇過A牌筆電開機無畫面,就算用手電筒照也無
但經檢測確認是背光模組故障
不過還是以原廠判斷為主,燦x有能力檢測mac嗎?他們好像只能重灌跟放著....@@
mac檢測是要拆開來的....XD

如果樓主已解決能否把處理結果po上來參考一下....感謝!
最近因為出差還有大老闆來台灣,所以沒有上01,看到大家的熱烈的討論,趕快把現況報導出來。



最後和蘋果的工程師聯絡後,他說他和美國的工程師看過我的影片後,一致認為是"背光板"不良。所以請我

再送修一次。因為是"偶發"的狀況,所以我問工程師說,如果在維修站那裡無法重現問題的話,維修站會修

修嗎? 工程師立刻連絡接我客訴的客戶關係部門小姐,說明了原因後,客戶關係部門的小姐說會直接幫我申

請零件就算是維修站這裡還是測不出來,她會直接訂零件然後送到維修站幫我換零件。



現在機器已經送到晶實那裡維修了,但是還沒有收到通知說我家的蘋果已經修好了。很期待看到它是完好

的。
給你一個建議,如果還是喬不好,去找"蘋果"(不是蘋果電腦...是報社)
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