RICH1012 wrote:話說我家的女王想把相...(恕刪) 我覺得台灣的Apple經銷商大部分都差不多這樣,甚至比這個還糟的都有只有少數店家特別熱心!以前家裡iMac,曾經不小心放了小片的光碟進去...後來我拿一把尺把他勾出來的,不知道這樣會不會搞壞...我家那台iMac光碟是還好好的啦~給你參考
這百分之百是客服的不對但是在台灣大概會說板大比較有問題吧畢竟台灣的服務業還沒到一個水準之上一個客服人員就算客戶是白癡也不需要當著客戶的面提醒客戶吧應該事先安撫客戶的情緒,表達同理心再幫助客戶解決問題才對即便是一個一般人,在別人已經很尷尬的情況又再補上這樣一句我看他大概人緣也不會有多好,更何況應該是以客為尊的服務人員呢?板大客訴也只不過是剛好而已,我想他應該不會受到主管太大的責難但接受再教育對於他未來卻是有很大的幫助