您說：
一件網路標錯價的錯誤，可能只是電腦或人為的一個疏失，是可以被原諒的。相對的需要去彌補錯誤。
我非常認同也覺得你是個有智慧的人........
但是........
發現錯誤沒有20小時也有5小時，不要說這裡，光是ptt和新聞報導之後，網頁還可以訂購並沒有處理.....
這是第一個重點
然後私下未通知訂購戶就竄改（不是修改）訂單和價錢，雖然還沒有請款和出貨，但是也嚴重損害商譽
這是第二個重點
所以，這不是一個疏失，而是有一連串的決策錯誤
一開始可能是一個人標價錯誤，主管沒有審核，這點道歉之後很快就可以解決
再來，系統沒有即時關閉，這不是一個人的問題，是一個團隊組合作業的問題
最後竄改訂單，不是一個人可以決定，而是台灣區的整個蘋果代理商就根本有處理危機有大問題
如何信賴？
一開始無論是認為大特價而訂購，或是搶便宜而訂購，或是看熱鬧而訂購的
都顯示出，訂購的人只是一般的人性需要，然而處理的人卻失去了判斷，頭痛醫頭，腳痛醫腳
所以我想我要把一開始說你有智慧的字眼收回來....
抱歉了
幾年前有個利用信用卡紅利點數機制
賺了一大筆錢爆紅的女孩
還出書、演講、甚至進入競選團隊
差一點就要出來選民意代表
那時怎麼沒看到這些衛道人士?
這次我根本不認為蘋果是標錯價
少打一兩個零可以被理解是標錯
因為整體價格只剩原本的1/10甚至1/100
但是4XXXX變成19900?
金流系統要怎麼出錯才會得出這組怪異的數字?
況且199這在台灣是很常見的促銷數字
加上選在暑假開放近20小時下標,
又是教育身份專屬,
很明顯是在推大學生市場吧!
就算真的是標價系統出錯
當時全公司沒半個網站管理人員在好了,
最慘烈的方法直接斷線關機很難嗎?
全APPLE公司都沒人上過風險管理的課程就對了?
一連串巧合加起來,
要說不是搞事件行銷,
還真的很難讓人相信....
板上很多人都估過了
一台mini的成本不算管銷和軟體
價格約在14000~19000
19900出售不但沒虧到
還有四大好處
1.擴展市占率
以研考會的資料平均上網人口1400萬來做基準,假設台灣有1400萬台電腦(這部分應該高估),一年出貨2千台的mini,這次一口氣出貨20萬台,馬上提高市占率約1.5%甚至不只,這是任何行銷活動都很難達到的
2.帶動周邊商品
買了一台mini...沒螢幕沒鍵盤沒滑鼠沒光碟機,這部分購買者仍然有機會向APPLE購買相關週邊商品,20萬台帶動的商機不是小數目.
3.打響品牌知名度
對許多的PC使用者而言,Mac就是停留在高價、不能玩遊戲、相容性不好或是做手機做隨身聽的廠商,藉由這次機會,各報章雜誌都大幅報導,對APPLE的mini做最好的行銷介紹.
4.轉移Iphone4天線門帶來的負面新聞
認賠出貨,可以向全世界宣告APPLE是有擔當的公司;拒絕出貨,可以向死忠粉絲證明APPLE是有如LV的品牌,高價商品是身分地位的象徵,兩者各有好處,端看APPLE如何決定而已.
內文搜尋
從 APP 打開
X