沒錯!但是現在的情況我們也都是弱勢的他改訂單 我們沒辦法阻止他他改金額 我們沒辦法阻止他他改品項 我們沒辦法阻止他就算在這邊我們都清楚這些問題點但是外面的人呢?現在還在mobile01上面跳針的人呢?他們一點都不覺得到底發生了什麼就只覺得又是一群人看到特價就狂下訂單阿婆做的那些不光彩的事誰又能真正的體會到消費者的權益可以被踐踏到什麼程度現在只是沒有真正懂法條的人可以一起幫忙做些什麼只覺得原來一家企業要搞獨裁 原來還蠻簡單的~~~
個人覺得單方面改訂單,這不是很好的作法。節外生枝。但不退貨要與阿婆談的,現在就是要討論法律層面的問題。個人看法需要討論的問題在於價格錯誤的訂單是不是成立?如是,台灣阿婆不出貨而又單方面改單,這網友也說明過了,這會有法律責任。如果不是,就處於訂單未獲雙方面同意的狀態,那改單只能說在交易過程台灣阿婆有瑕疪,不太能夠談法律責任的。在這種將況下,就變成是有一位大大所言,進入第二種訂單的要約階段。您當然有權可以說不,信用卡也不可能扣款的。在還沒有得到您的確認前,阿婆應不致於出貨及扣款的,實際上也沒辦法扣款,銀行不會您授權扣二萬,結果讓阿婆扣五萬。相關法令,明年才會正式啟動,目前還是宣導期,因此,重點在於目前對訂單的認知問題上。另外,信用卡的部份,在阿婆還沒有請款前,只會佔用消費額度,並不會有扣款的動作。所以,如果您能舉證因為這個佔用額度造成您的損失,個人認為,這是可以求償的。當然,要求償,請依相關程序辦理。另外,處理標價錯誤的時程拖太長,這也是對台灣阿婆比較不利的地方,時間拖長,被解釋為促銷的情況會比較大,所以在認定上,對消費者應會比較有利。社會上貪不貪的風氣,則不在個人的討論範圍。這問題太大了。光是一個貪字,就有太多的爭議。何況,我們的法官都有人出事了,這類問題難保不會有其他的事端被引發出來。個人以為台灣阿婆處理這前事件的手法,並不適當。直接電郵通知訂單不成立,請消費取消訂單即可,弄成這樣實在是…。原本就想買 Mac Mini 的可以據理力爭,主張您權益受損的部份。湊熱鬧的或見獵心喜而瘋狂下單的,那大可不必太過堅持。為了折價卷或一些其他的期待而堅持,在其他人的眼中,可能就會被歸到貪這邊。
貧果危機第一時間的處理方式已經錯了,標價先錯在先,訂單竄改又再錯一次,難道下一步是要威脅貪婪的網民不取消就補差價?既然標錯價的事實已經發生,認錯道歉就應該是列為首要處理的項目,改訂單根本是掩蓋自己錯誤的鴕鳥心態,也是不尊重客戶的一種極致表現方式。
palmist wrote:個人覺得單方面改訂單...(恕刪) 錯誤定單應成立其立基在於一、APPLE並非在得知網站上有錯之情況下立即終止其線上交易,且未曾公告交易內易有誤。相對DELL事件其當下(幾小時內網站上就無法對該項產品進行交易)二、消費者是在其公開許可之環境下進行商品之購買,對於錯誤發生到終止消費者皆無法更改。是為消費者所進行之交易行為是APPLE所許可之交易行為。
支點上的不平衡 wrote:錯誤定單應成立其立基...(恕刪) 感謝指教。不過,您所寫的應該是您的想法吧?有相關的法條嗎?個人看法是,網頁上所載的是訂單的要約,但還未成立。訂單要雙方都同意的那刻始成立。消費者雖然在台灣阿婆的網頁中下單,但並未收到訂單確認函,即台灣阿婆可以主張訂單尚未經過其確認,故訂單不成立。現在改單,應該還會出改單後的確認函給消費者,消費者同意了才會出貨。我不認為沒有經過消費者確認,台灣阿婆會出貨。個人認為,現在符合教育商店購買資格的,就等台灣阿婆怎麼說。現在收假中,無法對外回應。這個週末大概台灣阿婆的人也很忙吧!