），昨天我真的很生氣，因為我2天總共打給敦南優仕三次(4/27送修)，每次都說，我們會再回覆你，
結果是永遠都沒有再打來，最後一次他再跟我說＂我等等回你電話＂的時候，我直接跟他說，
我不要你回我電話，你要打給誰把電話號碼給我，我自己問！
最後追到那台電腦的下落，根本沒有修，就放在八德路的公司等生鏽！
接電話的資深工程師很客氣，一直跟我抱歉，並說這真是不該發生。
我問他優仕業務的主管是誰，因為我要反應這前幾次打電話問難道是問心酸的？中間的人應該要負責！
因為如果不是我自己追到維修部，永遠不會開始修，真是有夠扯。
他跟我說，很抱歉真的沒有所謂的主管，還有所有的零件都要從新加坡shipping來再組裝，
我真的無言了，我們花69000買的真的不應只是那台硬體加雪豹，應該還有良好的售後維修服務，
打0800電話是大陸人接，所有的銷售跟維修都是外包，我們卻花了跟美國本土一樣的錢買，
（當然我不知道米國是不是印度人接電話）
台灣人真的是冤大頭！
如果我們沒有辦法有好的feedback管道提升服務品質，那就真的像那位不是很友善的回文一樣：不喜歡就不要買。
因為在台灣使用 iMac 只能祈禱他不要故障，一但故障維修就是惡夢的開始，而且申訴無門。
也許是我們市場小所以apple不重視，那大家就只能自求多福了.......
solsticerk wrote:
問題是;被換掉的機器去那了,難不成都送到其他國家轉賣?台灣是其中之一...(恕刪)
整新品就是這樣來的呀
還是您在暗示台灣的新品是....
LJHsin wrote:
打0800電話是大陸人接，所有的銷售跟維修都是外包，我們卻花了跟美國本土一樣的錢買，
（當然我不知道米國是不是印度人接電話）
..(恕刪)
我也很好奇
有美國的朋友願意解答一下嗎
solsticerk wrote:
大大出問題的時間都在保固內,可以換台新的吧...(恕刪)
我真的沒想到，但今天店家主動聯絡說換新了（原文最後有update）.....我覺得店家應該要主動告知！
N.N.B wrote:
整新品就是這樣來的...(恕刪)
這樣我們真的是次殖民地.....
Steven3310 wrote:
以前優仕的服務還不...(恕刪)
他們還是有救援成功啦......目前新的這台還沒壞
racingshop wrote:
在購入Mac Min...(恕刪)
真的！繁體中文市場很小（但真的有那麼小嗎？）
沒有人要好好經營.......特別是客服，者能靠代理商撐.....沒有Apple Store.....
但是就算有會有多好品質我也懷疑
第一台：初代 iMac 用了一年半顯示器出問題！後來經銷商幫忙加購延長保固來修～
第二台：初代 iBook 記得是用了三年以上，沒出狀況！
第三台：檯燈 iMac 17吋 也是用了三年以上，沒出狀況！
第四台： iMac 17吋 用了約二年，沒出狀況！
第五台： iMac 20吋 CD版（非C2D）目前使用超過三年！主機內電源部份換過！（目前還在用！）
第六台：（一） iMac 21.5吋 收到時發現鏡面有瑕疵！馬上退貨....但是錢退還已經是20天後的事了...
（二） iMac 27吋 （現在這台！使用滿一週）主機OK！但是神奇鼠左鍵有問題～
初代 iPhone 到現在還在使用！三年了～用最久的手機！
以上！
我對蘋果還蠻有信心的！
剛好我昨日有去光華優仕換了1台新的機器回來，雖然我是男的，帥哥店員還是有幫我把 iMac i5 搬上 Taxi.
上星期是在敦南優仕買的(搬上 Taxi 服務一樣有
)，不過螢幕實在不正點，所以就在7日內去換了一台正點很多的回來。
其實從約4年前幫友人從金華街優仕買了 Macbook 開始，
3年前的 Macbook 到這次的 iMac 我都是在優仕買的，中間有買什麼配件也都是在那邊，
基本上個人是覺得他們的服務還算不錯的，
當然網路上也是有負面評價。
優仕維修系統有點脫線這我也有遇過，
自己那台 macbook 買來沒多久就因為電池符號一直是顯示x有送去維修，
也是我自己聯絡才知道已經修好。
後來電池變胖了請他們代送 AT 換新電池，也是自己打電話才知道新電池到了。
這點優仕真的是需要再改進，
不過那台 macbook 在約半年後的一天硬碟無預警的掛了，
那時我還沒養成固定備份的習慣，
在光華優仕一開店就去報到，當時的店員一直幫我搞到下午快5點幫我把怎樣都讀不到硬碟裡的資料救了9成回來到新硬碟裡，
讓我可以放心在隔2天帶著小白去日本。
救甘心～
個人對於優仕的經驗，有好有壞，不過整體還說還是不錯的。
但是對於水果本店其實還挺感冒的，但是又愛用他們的系統，只好...
說到品質，第一台蘋果是 PowerPC 7200/120，買不到半年，換了 Power，再過一年多，換了主版...
螢幕 AppleVision 1710 撐了約5年，算是壽終正寢。
再來的 macbook，嗯！還好有買阿婆保佑。
iPhone 3Gs & iPod touch 目前都還ok。
這次的 iMac...我已經做好心理準備了...
但是還是希望可以好好的陪我用個3年～
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