bikal wrote:
我有打給客服問過喔現...(恕刪)
如果您對 Apple 產品不滿，請於取得產品之日起十四個日曆日內致電0800-020-021申請 Return Material Authorization (RMA)。惟任何按訂單配置 （configure-to-order)、個性化 (personalized) 或其他用戶化 (customized) 的產品，除非該產品為貨到即損產品，您不得要求退貨、退款或更換。如果該產品以未開封的原包裝被退回，我們將予以更換或提供您原付款方式的退款。該產品必須在RMA出具之日起十四個日曆日內被退回至 Apple Store 指定處所。所有產品，包括但不限於任何與產品一併交付的附件、手冊、文檔及註冊資料，必須包裝於未開封的原包裝內。
請注意 Apple 不准許以下產品的退貨或向其提供退款：
(1) 按照您的規格定制配置的產品
(2) 開放式記憶體
(3) 開放式軟體*
(4) 電腦軟體下載
(5) 個性化 iPod
(6) 最新編程軟體產品（軟體升級產品）
(7) Apple 禮品包裝（包括禮品盒加絲帶和賀卡）
看了一下條例
大意是說客製化的mac只能換貨不能退貨囉...
除非該產品為貨到即損產品，您不得要求退貨、退款或更換。
像這樣如果像其他版友一樣第二天或第三天才出現破圖，不就得自認倒眉走維修方式!?
感覺對客製化的用戶很沒有保障...
karamalz wrote:
在apple官方網站買，視同網上購物，有問題七天內皆可退。退了再買，拿到的還是新貨。
在實體店面買，回家發現有問題，店家只能換良品給你，也就是很可能換個二手貨有刮傷的給你，而非換個新品給你。
實體店面的優點是，當場拆機發現問題，可以立刻換一台店內位拆封的新品給你，不過這一來需要事前跟店員講好，且店員也願意提供這項服務，而且你或店員要有能力檢驗出問題，並且需在帶離店家前細心檢驗，你需要祈禱店家的照明是好一點的，未能在家舒服的體驗拆箱過程。（前陣子還是傳出有良品或展示機當新品賣的傳聞，所以也是要瞭解店家跟店員品格，雖然i7 27吋應該不會有這個問題。）我認為在實體店面購買的風險反而高於在官方網站購買的風險。..(恕刪)
每個人的消費經驗都不見得完全相同，我個人會在自己熟悉的授權經銷商買Apple商品，如果你覺得向官網網購風險低，那就網購。
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