Mac Studio 沒有聲音

ferrarif1

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樓主

2022-07-12 10:02

版上的各位大大先進好
我是Mac Studio + Studio display的使用者

1.今天電腦的聲音突然會消失像是靜音，大概開啟音樂或是影片只有前兩秒有聲音，之後就不見了，不知道是什麼狀況。原先都沒遇過。

2.公司電腦會去連接nas，有很高的機率點選檔案，如果預覽轉彩球，過一回nas就會斷線。

3.我習慣使用bettertouchtool滑鼠工具，我有在使用者裡面設定登入開啟，不過下次開機也是很高機率失效，去設定裡開機登入軟體已經沒有在裡面。

不知道有沒有使用者遇到跟我一樣狀況，不知我這狀況需不需要送修，感謝版上大大

2022-07-12 10:02 發佈

文章關鍵字 Mac Studio 聲音

tyf000

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2樓

2022-07-14 3:19

https://support.apple.com/zh-tw/HT201262

ferrarif1 樓主

感謝大大給予方向，我現在已經螢幕送修，後續狀況我會在更新在這邊，以便未來有相同問題使用者參考，感謝您

2022-07-14 8:32

jadelee10

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3樓

2022-07-16 1:56

請問你是Studio display 更新出狀況所以沒聲音嗎？

ferrarif1 樓主

我沒有更新耶，但是不是在背景更新我就不是很清楚，送去檢修就要兩週，實在受不了，工作根本停擺

2022-07-16 8:28

k1215178

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4樓

2022-07-16 22:25

我在剛剛突然也發生類似問題我切換音源到螢幕會有聲音兩下突然就沒聲音

ferrarif1 樓主

今天檢修工程師來電說測試三小時沒問題，不過在我這邊就是沒聲音，但是音源給主機沒問題，明天我般回來還是一樣真的會很心煩

2022-07-17 1:44

k1215178

樓主我後來螢幕拔掉插頭重插就好了＠＠

2022-07-17 11:31

jadelee10

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5樓

2022-07-17 1:18

因為我也是剛買到
連到Mac mini M1 之後就跳出要給螢幕更新iOS 15.5 （記錯的話請糾正）
我就立馬更新了，沒想道就卡住了，一直出現一個有驚嘆號的黑畫面
後來查了網路，才知道今年四月就發生更新iOS 15.4 會有問題
結果現在還是有問題......（蘋果你睡醒了嗎）
又根據黑畫面顯示的網址，看了官網的說明
說可以把螢幕接線拔下，接到另一台Mac上進行更新
如果還不行就要送廠處理......（心理好複雜）才剛買的就要送廠，而且那盒子好大一個你知道嗎！
所幸我剛好還有一台MBP 14 接上之後終於順利更新成功

差點就要送廠維修...

xine

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6樓

2022-07-17 12:11

你螢幕後方的Type-C有使用嗎？

我前陣子也有遇到聲音卡頓的問題也送過直營店查不出原因（在直營店一切正常），最後是電聯蘋果支援的工程師，後來排除的方式是目前螢幕後方的Type-C不要連接任何可能和需要驅動程式的裝置，像我之前就發生接wacom手繪板跟小耳擴會造成螢幕凍結跟聲音斷續，必需要重新接電源後才正常但過一陣子後又會發生，但只要一移除就一切正常！

我們在排除問題到後來也是在猜說螢幕內的A13晶片有一些安全機制導致干擾，他們會在反應上去，所以我螢幕後方目前就只接type-C硬碟跟iphone充電線後就再也沒發生過一切正常！等待更新~整體來說這螢幕我還是非常滿意。

PS.我連接的主機是Mac Studio

ferrarif1 樓主

我沒有另外接，只有單純螢幕，外接硬碟是直接主機

2022-07-17 15:31

jadelee10

外接硬碟是直接主機，搞不好也有影響，最好要排除，都試看看，你如果有另外的mac 可以接看看

2022-07-17 21:39

陳查德

陳查德
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7樓

2022-07-17 20:55

我今天也遇到一模一樣狀況，切換回Mac Studio時，聲音正常，但切回Studio Display時，聲音播個幾秒，會有個雜音，然後就靜音了，但是有音效時（譬如Line的訊息通知），Studio Display其實是有聲音的，好煩！！！！！

而且我把Thunderbolt重插、重開機，都一樣

ferrarif1 樓主

我的感受是它不能持續超過兩秒音訊，如果剛無聲的那一刻剛好通知也會無聲。不過在維修那邊跟我說播放三小時沒事...我想拿回來問題還沒解決

2022-07-17 21:23

jadelee10

jadelee10
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8樓

2022-07-17 21:37

我覺蘋果出這樣的瑕疵，應該要給予消費者額外的保固
或這是哪部分的零件免費召回維修

ferrarif1 樓主

我比較傾向韌體問題，我在試看看有後續再上來回報，感謝大大

2022-07-18 19:43

LENFA

LENFA
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9樓

2022-07-19 12:19

我昨天也是發生這個問題,Studio display 忽然沒有聲音切Mac Studio 聲音就跑出來了？
不知道是怎麼了？需不需要送修

謝謝各位大大

ferrarif1 樓主

我目前因為拿去送修後，有經過10樓大大的過程，目前是沒事，提供您參考

2022-07-29 22:42

tyf000

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10樓

2022-07-21 19:51

有人找到解法了
雷電線拔掉後放置一段時間(一小時)，再重新插上
https://discussions.apple.com/thread/253811184