A:您好，這裡是A婆~歡迎你打來....客套話省略
我:你好~我的訂單有點問題想詢問
A:是的~跟您確認一下資料...(跳過)
我:是這樣的，我的身分有點問題，因為我是今年剛考上碩士班的研究生，那我的訂單裡面有訂購兩台，另一位身份是我的堂弟，不過就我目前知道的訊息...妳們認定的資格似乎是以貴公司網頁上的官方標準來認定，是嗎?
A:是的，X先生~沒錯
我:那照你這樣說~我資格根本就不符合嘛！可是我是待學身分耶!!而且台灣的學校註冊根本就不會這麼早，那我沒有學生證也只能傳送錄取證明不是嗎?
A:X先生~關於這一點..恩...我們有專門的小組人員在確認資格......
我:這樣阿，我想請教一下，妳們客服部設在哪邊?專門的確認人員又設在哪?
A:是~我們都在 新加坡
我:好~那還好妳們都在新加坡，我問一下~妳們客服是在第一線回覆訂單的問題，那妳們收到問題到底有沒有跟專
門確認訂單的人員反映呢???因為在台灣~只要詞是完全符合你門的標準的人，就是直接被告知不符合，但是這中間妳們這陣子接到的電話，也發現有很大的問題吧!!??像我這種身分，妳們要怎麼判定!!??
A:痾...抱歉X先生，這部分我真的沒辦法跟您確認...
我:沒關係!!我知道...我只是想詢問看看，究竟...妳們有沒有一個能夠反映此類問題的管道！
A:是的...這不份我會再幫X先生向上反映..感謝您的體諒...
我:我知道妳們很辛苦，你代表公司我了解，但是我的身分就是消費者，我會認為，妳們客服部門沒有根專案處理的部門聯繫溝通好，客服部門只會要求我們等通知，那我們寄去之後，又沒辦法知道妳們怎麼確認的，就只能等貴公司發資格不符合嗎?這中間是不是有太多產生的灰色地帶?更何況你門訂單的訂購方式也有瑕疵不是嗎?
A:是的...X先生，關於這部分我真的很抱歉沒辦法幫上您什麼忙.......
我:沒關係！我了解....
後面大致上就是禮貌答謝掛上電話，我只想說...難道這就是台灣的消費者悲哀?
隨後我查詢消保專線 ...原來行政院消保專線只要電話或是手機 撥上 1950 就直通了!!
雖然我打去接起來的先生很有耐心告知我可以提供哪些服務...不過當我跟他說我是要問A婆訂單的事情
他第一句話回我....阿!!它們不是認賠十幾億了嗎??....
大哥....那也要他20萬台都出貨才有賠吧...難道我房子要租人每天喊要租2萬一年就會有24萬的收入嗎....也要房子租的出去才算數吧...現在的社會是怎樣...都被媒體操控了嗎
