頻果這次的事件,個人認為是一個精心策畫的促銷案!
主要疑點:網頁出包的時間太長了!
7/23是正常上班日,消息出來後記者也問過蘋果,但是19900的"特價"下單到晚上19:00仍然有效。
以蘋果是一家技術領先的IT公司,加上事後還能竄改消費者的資料來看,不可能沒有處理這個錯誤的能力。
所以我的想法是「促銷案」!
先放出網頁出包的消息,讓消費者瘋狂下單;接著利用二天的休假日裝死不回應,修改消費者訂單。
目的:
1.免費的新聞放送,達成產品曝光率(Mac mini server是新產品)。
2.藉由修改訂單,「嚇退」消費者。
然後等到消保官最後通牒的時間前,釋出善意表明負責。
於是訂單收到了!消費者滿意了………
分析:
1.教育商店的規則寫得很清楚了,一人限購一台。買100台也只要出貨一台。
2.出包價19900元僅是原價的對折而已,依價出貨應該仍高於成本價。省下的廣告費就夠填補了!
3.已透過改單嚇退不少消費者了,真正19900出貨的量應該不多。
4.承諾出貨負責,對商譽有加分作用。
5.Mac mini server主要的功能是整合iPod, iPhone, iPad的伺服器產品,光買伺服器沒有周邊商品是很怪的,所以買家大概還要繼續購買iPod, iPhone, iPad, 各種軟體, 螢幕、光碟機……等。商機無限。
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