但真的請所有想要買 iMac, iBook的人三思!
我相信我的想法跟很多人一樣,因為覺得 Mac 使用界面設計很棒,很喜歡 apple的產品,
在太座的慫恿之下,
4年前從 iMac17, MacBook(13吋普通的), 買到上月的iMac27,
想不到,最後每台竟然都免不了送修的命運!!
iMac17是買大約2個月,整台沒辦法開機,送到信義studioA,結果是主機板壞掉,
Macbook買2個半月,有一天玩到一半出現四國畫面,開機再也進不去,
送修南西三越Fnac,結果是硬碟壞掉。
這次又在墩南優是搬回家一台iMac27(剛好別人訂的沒取貨所以有現貨),沒想到用約兩週,
左邊螢幕出現一條20cm亮線!
我想也許我跟Mac八字不合,但是真的每買必故障的情形顯示Mac的品管有很大的問題!
最氣的是送修的iMac27,經過10天之後我再打去,每一個接的都跟我說會再打給我,
最後我真的很不爽,終於找到八德路的維修中心電話,才知道我的唉麥克還沒開始修!?
已經買了當然只能認了,希望如果你想要下手買這台6萬多昂貴玩具的玩具的時候,
要知道你買的是美國的價錢,台灣(或更low)的服務!
真是氣到要中風,想到還得搭計程車去搬電腦就不爽......
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今日接到店家電話,很客氣地表示可以幫我換新機,
也表示很不好意思發生這些事,
所以現在我已經在家用新的iMac27發這篇文章囉~

我想還是應該要表揚一下店家努力救援的誠意,
雖然最好的應該是完全不要發生這樣的瑕疵,
就算硬體瑕疵沒有辦法避免,
那售後就應該要好好做,
因為發生的機會並不高(雖然在我的情形是100%

也許應該在第一時間就告知可以換新機(才買10幾天)
或是積極(至少確實)追蹤維修情形,
看起來這家的生意相當不錯(厚厚一疊訂購單),
大家真的很支持apple產品才對,
所以該做好而沒做好的時候會更加不爽!
我深信消費者不沉默,應有的服務品質才能維持!
謝謝板友諸多回文,希望小弟的經驗能夠給大家一點點的參考,剛溫啦~