機器已到精技,工程師說:『不保證新面板完全不偏黃!
但會於更換新面板後,先行檢查是否有偏黃及背光溢出狀況。』
我預計週五跑一趟精技,
自己檢查,
若無法接受新面板品質,
馬上電話聯絡APPLE CARE!
要求一次性解決!
希望這個新面板OK!

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兩個月前,
剛買就送修的iMac回來了!
(還帶著大大的一片黃)
過了好幾個禮拜,
才說服自己的眼睛,
這不是黃!這不是黃!
不停地自我催眠....
沒想到,
上個禮拜和女王快樂地欣賞影片時,
(心中的OS:這下可黃不起來了吧!)
室內燈光暗暗的,
iMac螢幕亮亮的,
赫然發現....

驚!
這回不僅黃(左側),
還白(右側)了我一眼!
以下是我目前已做了的送修準備工作:
1. 電聯apple care 0800095988
2. 反應黃屏及溢光狀況
3. 反應這已是第二次送修
4. 反應精技工程師維修迅速,服務佳,但料件品質卻不是他們能控管的!
5. 取得維修編號
6. Apple Care 承諾:若第三個面板仍有無法接受的黃屏或溢光狀況,
他們會做『維修升級』!
7. 對!什麼是『維修升級』?我也很想搞懂!
Apple Care: 更高等級的維修,更高等級的維修部門,
我說:功力更強的工程師嗎?
Apple Care: 一次性解決問題的可能!
8. Apple Care 表示:
A. 黃屏並非個案,但也不是全面性的問題!
B. 沒有兩塊面板的顏色是完全一致的!
C. 待機器送至精技後,他們會與精技工程師會診,討論問題解決的可行之道!
以上!
下週一送修後,
再來回報維修品質與遭遇狀況!