ipod mini 無法格式化~

抱歉了~各位大大!!
因為這是一款有點久遠的產品了~
抱著可救就救的心態上來求救，
問題如下：

手上有一台ipod mini，
約在2~3週前，接上電腦後，出現"需要格式化磁碟機才能使用"
然後同一視窗內問你是否格式化？
按下"格式化磁片"以後，
卻又出現"WINDOWS無法完成格式化"，
怎麼嘗試都不行，(包括快速與完整)
上過APPLE官網，嘗試它的"5R故障診斷小幫手"，
到了現在讓他進入"磁碟模式"之後，就不知道怎麼辦了，
即使連線也還是不行，請問有辦法解決嗎？

之前聽朋友說，將機子寄回新加坡，
他就會寄還一台新品，
不曉得此說法是否真實，
是保固內才行，還是過保固也行？
以這台的年紀一定是過保固了~

再麻煩有類似經驗或是知道怎樣解決的大大出手解救小弟了~
感激不盡~
謝謝！