我的 iPod touch 無法備份

是這樣的，
我的 iPod touch 現在沒辦法同步 outlook 的資料和備份檔案
只能安裝 app，歌跟影片

症狀是這樣的：

touch 在接上 iTunes 後，
會先跳出

"upgradedb.exe 應用程式錯誤.....指令參考的.....記憶體。該記憶體不能為read"
"AppleMobileDeviceHerper.exe 應用程式錯誤，.....(同上)

"iTunes 無法從同步服務載入資料類別資訊，請重新連接或稍後再試一次"

同步完後會跳出

"AppleMobileBackup.exe 應用程式錯誤，....(同上)"
"MDCrashReportTool.exe 應用程式錯誤，....(同上)"
"upgradedb.exe 應用程式錯誤，....(同上)"
"AppleMobileDeviceHelper.exe 應用程式錯誤，....(同上)"

"iTunes 無法備份 iPod，因為備份階段失敗"

請問我是碰到了什麼問題？
該如何解決呢？