今天在台北出差時，接到檸檬科技的電話說換的機子已經來了，一回到高雄就趕在
晚上十點前去拿，到了現場，櫃台小姐就拿出一台新機給我，然後現場測試了一下
音樂可以用了，然後回家跟 itunes連線後，就把之前的歌跟影片都傳到nano中
目前測試一切正常
11/25更新
晚上接到檸檬科技的電話，說修好了，然後是軟体的問題要收費
當下有提出心中的疑問、為什麼軟体的部份就要收錢?我也是正常使用呀
小姐的回覆是說~我們保硬体，但軟体有可能是你操作上的不當或是你的歌有毒
很好，原來IPOD NANO的os也是windows架構的呀?不然我還真不知道
x86的毒要怎麼去感染ipod
後面有再打去apple詢問客服，客服回覆是檸檬科技是負責做硬体上的維修的
那軟体的部份，他們是有提供線上客服，可以一步步教我們重灌
我說那我了解了，以後我會先自已重灌看問題會不會解決，就不用多花300了
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重點來了，到了現場，拿到ipod，接上耳機後，一按，還是不能播放
馬上跟小姐反應，小姐回答我說「要先按播放呀」
我就按給他看，按了還是不會播放呀，不信你自已按
她按了幾下後，跟我說那先生我這邊再幫您送修，會直接換機給您
約要等7~14個工作天
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我比較好奇的是，工程師是怎麼測的呢?還是就放上機器重灌後，
有看到播放畫面就當好了，連耳機都沒接上去是吧?
送修單上有清楚寫明可到播放畫面，但是下面的遊標不會跑
而且接上耳機後還是聽到雜音出現，這會不會太扯了
浪費我三天的時間等候現在還要再等7~14個工作天
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11/22
小弟於日前買focus時有送了一台nano4代，但昨日下午在聽音樂時，忽然有雜音出現
然後越來越大聲，後面就把他關機了，但就打不開了，按住MENU與中央按鈕後重開
有出現一個蘋果的符號重開機了，但音樂跟影片都不能播放了，就是選完歌曲按下play
會到播放的畫面，但遊標並不會跑，就不會開始播放。
上網找了一下在高雄的送修點是在建國路上的一間檸檬科技，送修時小姐很客氣的收下了
機子，並上網查了保固是到明年的9月底，接下來的說明有點讓我迷惑，所以想上來找尋
各位同好有沒有送修的經驗。
小姐說如果是硬體上的問題(ex:音訊模組、主機版...)，工程師會做硬體的更換，然後不用錢。
但如果是軟體上的問題(ex:重灌....)，就會有300元的維修費的產生。
我不懂的是說為什麼是軟體的問題，就要另外收費呢?如果是重灌，也沒有換零件的問題?
對apple而言應該是沒有成本(工程師的人員成本先不計)，卻要錢?
但換硬体(有零件的成本)卻不用錢，而且我也不是亂用，也是正常操作就掛了?
這樣算不算軟体的設計不良呢?還是這300是檸檬科技所收的呢?
想請問其他有送修過的大大，也請提供一下您的親身經驗，謝謝
