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新 Ipod nano, 英國Apple store 及 Ipod touch維修分享


昨天是Ipod new nano的發表日
剛好上週預約了Apple store 9/10 維修 Ipod touch
9/10 的今天試玩了新款的Ipod nano
一直以來都沒使用過nano系列的Ipod
今天的心得如下:
轉盤真的太小了,男生要使用可能不太好轉
螢幕如果要拿來看電影會很辛苦
專輯封面展示的功能因轉盤的關係不是很理想
以差不多的價位而言我會大推classic或者touch系列


但新的外型設計我知道有非常多的人不滿,甚至說是冷氣遙控器
在這點我持反對票,新的nano真的非常的輕盈
我必須得說它真的跟usb隨身碟差不多重量
甚至放在口袋完全不會感到有存在感

接下來就是分享今天所拍的圖給大家看了
文筆不是很好,請多包涵

Apple 店門外觀


入口處,有上下兩層樓,樓面積非常非常的大


一樓的Ipod 試玩區,及有各式各款的Ipod系列產品、耳機、音響、電腦、螢幕、硬碟、任何周邊產品試用


New Ipod nano


New Ipod nano


New Ipod nano


Apple Ipod 維修區,我必須得說這裡的服務非常的好

上週預約了維修,今天到場拿了touch給服務人員
解釋了電池蓄電力似乎有問題,解釋完畢後
服務人員也馬上拿出了"新"的touch交換給我,
我有特別詢問是否是整修品,他只說了touch太精密了
Apple的處理方式是換新,如果過了保固期的建議也是再買一臺
花費時間10分鐘換了一臺新的touch,
我得說服務效率真的非常的高

之前的powerbook在台灣待料的時間是一個多月
我想台灣的Apple真的得加強服務了

Final 我目前的Ipod及Iphone 3g
Iphone 3g在英國的整合非常的好
搭車時可隨時隨地上網這對於需要搭乘40分鐘的我非常的方便
目前如果要買Iphone通常需要排隊5~6人左右
Iphone在倫敦真的是男女老少都拿的手機,手機普及率無比的高


有了這次的好服務,我想我還是會選擇Apple繼續購買他們自家的產品。



2008-09-11 3:22 發佈
倫敦總共有兩家apple store
樓主去的是在Regent Street上的那一間
挺有特色的一家店


說到維修,台灣的apple商店頂多是authorized reseller
並非像這家店一般的直營商店
所以服務差一級也是沒辦法


我自己在倫敦另外一家apple store維修MBP的光碟機
沒啥大問題,就是沒辦法燒錄
也是當場換一台新的燒錄機給我(大約花3個小時)


在Regent Street這家店
我換過電池,也是確認過電力確實異常
就直接當場拿一顆新電池給我
第一次覺得原來applecare還是挺划算的


不過因為我applecare註冊的地方是在台灣
所以上面寫的是中文,他們每次都會跟我聊一下台灣...
比起我同學他牌的筆電
同樣是國際保固的,服務品質老實說apple的好上不少
只是很可惜在台灣,還有一段距離才能趕上這樣的服務品質
https://www.bagusintl.com/

stranger0429 wrote:
說到維修,台灣的apple商店頂多是authorized retailer


更正一下,台灣是Reseller,
台灣目前沒有任何一家是retailer
感謝酷波指正
打字的時候心理想的是reseller
結果打出來是retailer...
https://www.bagusintl.com/
Regent street 那家逛起來真的很爽
尤其在x'mas之前,大家拼命買
gift card 詢問度很高的感覺

整個一個很歡樂

不過我維修是去manchester andale centre apple store
裡面那家就小很多,才一層,很深
大概就是優仕一樓加三層的面積
維修在後面,商品擺前面

去那裡維修是要預約的
even 你人在現場,那裡的工作人員還是很好心
把我帶到他們電腦前面做預約 我電腦都帶去了 去巿中心來回也要一小時

後來我就線上cancel 因為等鍵盤料也要等一星期(好像也沒料在現場)
英國生活太無聊,不能一天沒電腦
後來我就帶回來台灣才修

Regent Centre 那家裡面常常會開課程, 不僅可以吹個冷氣, 還可以多認識一些apple user交流交流


iPhone 3G在倫敦的能見度真的很高
前陣子去nottinghill carnival
路邊的警察也用Iphone 3G在查地圖
有圖為證
看到國外這樣友善的環境,再想到台灣蘋果,真是教人不勝唏噓。
什麼時候才會有直營店啊ˊˋ,蓋個一間也好啊。
請問一下 小弟人也在國外 如果是電腦 壞掉 像是macbook 有問題 拿去蘋果店 他自然 會幫你修 還是換新的一台給您?

看到這篇文章 =﹍﹍= 有很壞的打算


我這壞人 等到新macbook出來=﹍﹍= 這電腦 本生有問題 但是還是可以用
真的,日本的apple服務也很好,希望台灣也能早點有這樣的服務
九月初touch按鍵故障,預約好時間後去維修,檢測後真的有問題,也是馬上換一台新的給我
讓我覺得很貼心的地方是。他還幫我把新touch的設定跟原來的那台一樣(時間,語言,細部設定~等)
當初我在預約維修的時候,有留手機mail,過一天後,我收到來自apple的維修服務問卷調查
調查項目從 預約/維修結果/態度/滿意度/店員專業度/~~等等,很貼心的維修服務調查表
假設結果不如預期,至少還有反應的空間,雖然不知道問卷表是否有實際的作用
不過就我的經驗,服務人員都很不錯,專業度,服務態度,語言等等
即使在日本,我聽到的服務人員的英文都還算不錯(比一般日本人好太多了 冏~)

nano,這個我不得不說,還沒看到實機前,我對nano抱持很不看好的態度
但是實際把玩過實機之後。老實說還挺想買的==+(運動專用~~>這是完美的藉口~XD)

原因:
1.touch很讚,不過如果要去運動/健身時,nano完全打敗touch
2.輕薄功能強大,顏色絢麗多樣,展現個人特色
3.價格很吸引人

加上等新的耳機上市後,包含遙控與收音麥克風功能,又多了一個不得不買的理由
(不支援第一代touch真可惡)

至於macbook,我想應該不可能整台換新的(冏/~~)
阿婆保佑/保固期間內,換新的零件倒是沒問題
不過朋友的無線蘋果滑鼠,是跟女王吵架時,一怒之下摔壞的
拿去涉谷蘋果竟然還是換了一個新的回來!@_@

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