原本自己使用 3 代還算可以，上週看了前輩們分享心電圖即將開放的消息，
於是小弟在官網下單想說買個 6 代送給長輩試試，順便當本週生日禮物。
但卻無法將挑選的款式加入購物車，去電客服後才得知因為疫情的關係造成倉儲缺貨。
但客服幫忙查詢表示若改成直營門市自行取貨是可以隔天拿的，於是便聽從建議。
今日還排休特地驅車北上至直營門市取貨。千里迢迢抵達與門市人員告知後，
他面有難色說我挑選的是這次新推出的矽膠單圈錶環，有沒有來門市試戴看看？
否則我怎會選最大的 12 號？
我回覆說是依官網錶帶教學，填入手腕一圈長度系統換算告知的。
門市人員告知這是不行的，果然拿起試戴品，門市人員依我的手腕測試是 8 號尺寸，
但是在官網實際輸入我的手腕一圈長度為 20 公分，也是一樣跳出 12 號的建議。
很無奈連官網都會給予錯誤建議，門市人員表示當下無法更換適合尺寸給我，
要我想拿正確尺寸的話，只能選擇馬上手錶退貨再重新訂購一次。
偏偏以為取貨是個簡單事，只帶了一般零錢包與證件就殺上台北了 ⋯⋯
要是退貨我今天就白衝一趟啦！
為了即時給長輩的禮物，我只能選擇取貨離開，然後回家再訂購一條錶帶。
搞得超火大，與客服聯繫除了道歉也無法解決問題，還被嘴說怎不到直營門市試戴？
我還想問怎麼你們不到鄉下開一間咧 ～
只想告知其他想挑選單圈手環錶款的愛好者，
請不要相信官網那個輸入長度轉換尺碼的測量系統哇。
或是有購買的前輩們也能幫忙測試看看是否我的設備卡到陰 ～
總之這次消費的體驗我連 1 分都給不出來呀 ⋯⋯
pp5542 wrote:
都到現場了為什麼不能直接更換尺寸？
直營店我只認A13
官方政策原因
不能換是正常的
現在我不知道
但是之前缺貨很嚴重
就算想給換也沒貨
直營店我朋友對a13很反感
只認101
我是兩家店都有不滿的經驗
但是也兩家店都有很滿意的經驗數次
可能還是要看運氣吧
蘋果咬了很多口 wrote:
與門市人員詢問交談時，旁邊逛街的其他顧客們就圍繞著我們一起聽我們的交談，
這好還是壞我也不知道
我的情況往往變成我在介紹給旁邊的人聽
因為錶帶和機種用過比較多
還有生活應用經驗多
變成我在推薦款式給其他人
店員只能在旁邊說對對對
但也沒辦法
因為店員很多部分只能說官方說法
各位記得今天4、5、6更新開通ecg了
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客服回報說他自己輸入腕圍 17.5 公分時是正常帶出選擇 7 號尺寸，
但是輸入 18 公分就變成 9 號尺寸了 ⋯⋯ 他也覺得不可思議！他以為應該是 8 號的說。
小弟昨天就是直接到 A13 的直營店取貨呀 ⋯⋯
我只能說跟我幾年前到香港直營店的感受差了一大截，也許我是奧客胃口被養大了吧。
昨日現場門市人員是很客氣，但無法協助解決問題我覺得很無助呀！
的確像前輩說的，他們只能很制式的回答所謂的「 標準答案 」。
以這次經驗分享也不算壞事，單圈錶環這類商品的確應該還是要前往門市實際試戴再選購。
測量時客服真心建議要拉緊不留任何空隙會較恰當，
也回覆說可以的話還是列印官網推薦的錶尺來測量較不會有長度失真的問題。
當然前輩說的極是，或許用任意線材測量時位置會有失誤，
再放置於尺規上量測就產生了誤差。
我們就是用舊有的運動錶帶配戴好的位置去以尺規量測，這是貽笑大方的阿呆行為呀！
最後也感謝眾多前輩分享自己的購物經驗，希望大家購買的產品都頭好壯壯。
我是到現場A13，店員問我幾號 我說七號 他一看就說我手五號 七號太大 (錶帶沒辦法單獨換)
店員是建議我先戴 14天後再退貨 期間在訂5號等待
但是我個人是沒瑕疵我不會換，而且太麻煩
後來我選擇退貨在訂
但其實當下我是可以官網退貨後 A13願意馬上給我刷五號的手錶 但是就算在實體店面買了 沒14天
因為我是用禮品卡，無法當下直接退貨在直營店直接買 所以就取消取貨 在官網重新定
建議大家真的要實際戴啊 官網提供太不準了
如果真的沒辦法就是官網的尺寸錶戴了
就是盡可能的勒緊勒到肉陷進去程度可能就是你真正尺寸了 我後來試過要肉陷進去到陷不下去了就是你真正尺寸
哎 我多等了10天 現在正在使用官網新送來的Watch
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