Apple Watch Edition S6保固問題處理分享

剛才已經詢問Apple 客服服務 Apple Watch Edition S6版本的加購Apple Care+費用是台幣5500⋯
且原本在S3~S5的Edtion版本的2年硬體保固,在S6版本也是2年。
如果在App或官網查詢到1年的(Edition版本)(目前已經有多人查詢顯示只有一年,這是錯誤的)
請於週一到週五上班時間與客服人員聯絡(處理保固服務跟加保的是另一批人,白天9:30~18:00才有服務)
2020-09-24 20:39 發佈
總共是三年
下面是官網寫的

適用於 Apple Watch Edition 與 Apple Watch Hermès 的 AppleCare+ 服務專案是一項保險產品,提供長達三年的專家技術支援1和硬體保固3,包括每 12 個月最多可達兩次的意外損壞保固服務,每次收取自負額 NT$2,500。AppleCare+ 服務專案自你專案購買日起開始生效。
zuzu wrote:
總共是三年下面是官網(恕刪)


是指2年保固+1年AppleCare+有償保固,共3年
但是目前有2位以上買Edition S6版本的,查詢保固都只到明年9月底(保固1年)
所以我才問Apple電話客服,客服一開始說幫我看登錄資訊是1年,說要去查詢,花了5分鐘後回來跟我說應該是2年
應該是登錄保固期錯誤,要我白天跟保固保險部門聯絡(給了案件連結).
重點是第三年的AppleCare+保費要5500元,損壞出險要自費2500.
價格真的有點貴,不太符合比例原則,我都花了30%產品價值...
(3年後的S6 Edition回收價可能也只是7~8000,3年後也是S9出來,都大改款過了.)
這個比例比超跑險還誇張...
Rendy. wrote:
是指2年保固+1年AppleCare...(恕刪)


了解
感謝解釋告知

看起來的確金額有點高
不過年AC+5500的保險應該不是第三年的費用
而是將你的保固延長為三年
並且在這三年內
每一年有兩次機會(共六次)
可以用2500做意外損壞保固服務
zuzu wrote:
了解感謝解釋告知看起(恕刪)


基本上使用習慣正常的,戴在手腕上的手錶很少會人為損壞.
(我是開車一族,所以沒騎機車摔倒的風險)
大部分人為損壞常見的就是摔車,拿下手錶時不慎掉落,走路時手去敲到硬物等等造成錶面玻璃損壞
至於浸水問題,我除了洗手會有機會碰到水,或是長期使用後用水清潔.我沒有洗澡游泳還戴錶的習慣.

從S1用到S4,
只遇到S1電池膨脹這個問題(還2次),
第一次是快3年,電池部分3年內出問題都是免費維修
第二次是今年,更換電池的費用是2500元.
我還修的原因是想留下當紀念,且習慣雙錶使用,一隻上班外出用,一隻居家睡眠用,完全沒有電量不足問題.
所以風險最大的電池部分本來就3年內免費維修

對我來說加保AppleCare+只是多一層保障.但是代價(包括有償送修費)卻要物品價格30%
這個比例原則有點誇張.(我買過那麼多AppleCare+,還沒遇到20%物價的...台灣保險公司賺很大)

另外一個因素,依據個人使用習慣, 頂多3代就換設備,這次S4會提早升S6的主要原因是居家用S1電池膨脹2次
且S1的處理速度已經太慢了,很多App開啟要花很多時間,操作不順暢.
加上S6多了血氧跟隨顯 Retina 顯示器.所以提早換代.
以Apple Watch目前3代一次大改款來說, 下一代S7可能會大改款,所以S8/S9應該是確定大改款後的昇級版
此時的S6可能就會替換為居家睡眠用.

因此目前我應該不會考慮加保,而是把5500元省下來作為提早升S8使用.
就算真的第三年出現意外損壞, 這5500元可能加點錢就能買一隻全新的鋁殼S6(就跟現在的S3一樣)
反正居家使用,沒影響.
另外提早購買S8來當外出用就好.或是在外先撐個幾個月用鋁殼S6, 等S9出來換S9.
原來如此

我也還在掙扎是否要購買AC+
(因為我耳機有買)
我的是一般版
也是從4升級到6
除了血氧
其他使用上沒太差別
保固這種東西就是有點跟他賭

三年前有發生手機摔過
在相機旁邊的背殼有些裂痕
(所有功能都正常)
結果變成回收價零元
因為我每年都會換新機
舊機也是給蘋果回收換禮品卡
所以那次只能以很低價賣給朋友

前天有去直營店
他們回收手錶4估價是2400
電子產品就這麼有價無市
以前蘋果二手價非常好
現在不如以往了
不過那是整個電子產品的市場走向
其他品牌二手更慘
這種比例的保險我不會買
當初買AW以為手錶的耐用度應該比手機高
事實上和手機差不多兩年就越來越慢雖然功能正常
偏偏自己又很討厭那種操作延遲的感覺

這次S6雖已打算入手但也只抱持著用兩年大概就要汰換的心態
如果AW能堪用五年左右或許這樣的保險價格我會買單
但看到樓主提供的資訊有點驚訝
就算三年後給支新的,搭配當時的OS一定也是慢到不行

現在很糾結的是自己很喜歡不鏽鋼
但就如上述只有兩年的「順暢」期,多花錢買不鏽鋼有點不值
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