我在11/15續約iphone XR並預購APPLE WATCH S4 LTE太空灰,WATCH到12/7號才拿到,拿到時有打電話跟神腦與中華電信人員確認前三個月免月租費與設定費,目前正常使用中
但是!!!!在我收到12月份的帳單時,有被收取Ut5 One number的月租費119元(說好的前三個月免費呢?),而且當時在門市(神腦門市),他們的業務人員有跟中華電信確認是免月租費,我也有跟中華人員講到確認是免費的,因我是自動扣款繳電信費,所以在我收到簡訊時上emome並查看"繳費資料明細"時才發現的
今天早上打電話到123確認,他們有說確實有看見我被收取費用,並也有明確告知我,我確實是符合前三個月免月租費的(銀行錢都扣了),並承諾會在這兩天先急件幫我處理,並回電,接電話的客服小姐 人很好 很有耐心的幫我查證,並承諾會盡快告知我(因快過年了,怕過年後又忘了又收到1月份的One number月租帳單) 建議大家收到帳單或是扣款簡訊時也要去注意並查證一下是否有被扣款,希望這只是我的個案而已
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