apple watch 第一代 出現紅色驚嘆號

我的手錶是 apple watch 第一代 42mm 已過保

然後在一個禮拜前更新3.2.x的時候跑到一半就卡住了

然後我就將他從新開機，然後就出現紅色驚嘆號，要我與蘋果聯絡

聯絡後他要我把兩個按鍵一起長壓重整，我也試過了無效

我就只好送修神腦，請他們代送apple 原廠，後來得到的答覆是

要7700的費用直接換一隻。


我想請問他們無法維修是因為我硬體壞掉嗎，我在更新之前都還操作正常

包括看時間，使用裡面的app等等

還是只是軟體的問題，找坊間的維修站刷機就好了，謝謝。