手機是去年七月續約的,還在保固期內,因鏡頭拍照常有模糊,故4/2(六)早上至台灣大哥大四維店送修,服務人員表示3-5天可維修好,且會以電話親自告知,但未提供備用機,等了很久,4/3(三)晚上八點,神腦來簡訊說因受潮,維修費要12,500元(當初搭門號也僅17,900元) ,是承諾的最後一天,且神腦晚上八點多也沒有人上班可接聽電話,隔天打去神腦時,黃姓工程師表示他們4/3(三)才拿到手機…..因平常手機保護地很好,也不知為何受潮(前一隻iphone4用了四年多仍很完善) ,直至4/10(日)仍未拿回手機,對上班溝通事情非常不方便,希望台哥大門市人員請再教育好,勿給顧客不實資訊,且保固期是否是騙人的,我持有台哥大門號已十多年,且使用三個門號,對台哥大服務品質持續下降感到不可思議,也思考是否該換服務廠商了。
服務人員表示3-5天可維修好,且會以電話親自告知,但未提供備用機,等了很久,4/3(三)晚上八點,神腦來簡訊說因受潮,
維修費要12,500元(當初搭門號也僅17,900元) ,是承諾的最後一天,且神腦晚上八點多也沒有人上班可接聽電話,
隔天打去神腦時,黃姓工程師表示他們4/3(三)才拿到手機…..
因平常手機保護地很好,也不知為何受潮(前一隻iphone4用了四年多仍很完善) ,
直至4/10(日)仍未拿回手機,對上班溝通事情非常不方便,
希望台哥大門市人員請再教育好,勿給顧客不實資訊,且保固期是否是騙人的,
我持有台哥大門號已十多年,且使用三個門號,對台哥大服務品質持續下降感到不可思議,也思考是否該換服務廠商了。
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重新分段一下,看起來比較清楚
1. 4/2 送修,神腦4/3早上拿到手機,台哥大沒問題。
2. 神腦工程師說受潮,這個交給專業判斷,檢測結果就這樣,跟保固什麼的沒關係吧。
3. 4/10仍未拿回手機, 這個就比較有問題,可能要看看物流,4/6~4/8去哪了。
4. "希望台哥大門市人員請再教育好,勿給顧客不實資訊,且保固期是否是騙人的"
台哥大的問題大概只有這個:
服務人員表示3-5天可維修好,且會以電話親自告知。至於保固期,保固的定義再重新看看吧
至於其他的....樓上該說的都說了。
Nikon D90 + D300s +Tokino 11-17mm + Tamron 17-50 + Sigma 105mm +Nikon 70-300 vr
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