育慈 wrote:AppleCare+(恕刪) 去年我在101直營店iPhone 12 pro max取貨時店員跟我說而且也有好像14天鑑賞期可能因應有些在官網訂購直營店取貨如果現場購買AC+的話若14天產品不滿意要退貨那個AC+就沒意義了吧
zuzu wrote:去年我在101直營店iPhone...(恕刪) 這不是個問題,比如說在官網上買、直營店取貨的時候同時加保 AC+,這並不會讓產品變得無法退貨,而是猶豫期內退貨的話 AC+ 的錢會一併退。這可以防止猶豫期內意外破壞了產品,至少你還有機會把產品修好留下來用。就高價的產品來說我會傾向這樣買。
關於這件事情! 我也是被蘋果搞得很毛我是一代的使用者,一次買兩支,一支給老婆,當時也是在香港買的當初香港業務人員也是跟我說台灣有保固後續也可以修 (屬於大中華地區),好吧! 不管政治,只管買商品就拜了前年老婆的手錶電池膨脹螢幕彈出,去電客服,請我去直營店溝通去了直營店跟我說不能維修,因為是香港買的一氣之下,壓抑自己不要跟現場人員抱怨只說了一句,既然是國際性的公司,可否請他們代為跟香港蘋果或總部溝通不要用這種方式騙台灣的客人購買商品,因為是大品牌才相信業務人員說的不然感覺蘋果只想賣東西,業務、客服都不管就對了 (後來發現還有人香港買XR也說台灣可以修,傻眼)好,沒關西! 最後我就請人幫我帶去香港修但上週我手錶電池老化,想去換電池靠! 這次疫情可不能飛香港修了,上網查了一下疫情期間有沒有配套GOOGLE了一下 "APPLE watch 全球維修"看到了以下文字依據Apple 保固政策, iPhone、Apple Watch、iPad (行動網路版) 商品僅適用地區性保固(沒有全球保固),若您於非本地的其他國家所購買,需返回原購買區始能進行保固維修。 若跨國送修需求,建議您可致電Apple 官方技術支援0800-095-988 尋求協助。想說問看看,結果客服說了可以去直營店詢問看看,現場判斷客服好心的幫我預約時間,想說去碰碰運氣,來個跨國送修好吧! 根據上次的經驗,一進直營店我直接說我香港買的不用再什麼檢測,請直接跟我說可不可換,店員直接打槍我! 一分鐘結束。結論:1.台灣客服會給你一點點希望,但直營店會直接打你槍2.那香港蘋果的業務到底有沒有改善呢? 我不知道3.希望不要有人再被香港騙,想在台灣直營店修,請放棄,省點時間吧!以上單純個人經驗分享如果有人在香港買APPLE WATCH可以在台灣APPLE STORE直營店修的再分享一下吧! 看是不是我比較蠢所以都不能修,謝謝