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4/9 送修心得更新(最後一樓) / 請問有 Watch 送修 101/A13 直營經驗的人嗎..

Black666888 wrote:
Applewatch(恕刪)


上個月送修過,手錶維修一定是回新加坡(好像是?)檢測,大概7~10天會回到直營店取貨。



我的也是ECG後來不穩+螢幕輕壓推動有怪聲音(剛買來都正常,後來開放ECG剛開始都正常,但後面就越用越有問題),送去維修中心說沒問題就退回直營,但直營門市試的時候問題依舊,關機狀態下也是一樣有怪聲音,有點像是震動馬達短路+電路短路的啪啪聲。

解決方式就是店員讓我退貨(已經買了一個多月),然後我重新買一隻。他會讓我退貨也是因為都擺明是壞的,維修中心還睜眼說瞎話。

然後過幾天收到問卷,維修中心的評價我都都選最低,直營店 店員我通通選最高。

浪費我的時間。


norla wrote:
上個月送修過,手錶維(恕刪)


其實可以指定寄送到你家!
我送修的時候 有問可不可以寄送到我家
他在平板按一按說可以 我就直接等他寄到我家了~
AW6 最近測量率極低+1路過....

不過我是一月初才買了,原本都很正常

印象中是更新到最新的版本之後就開始量不太到了,開始懷疑是不是OS的問題...
我年前才把使用約兩個多月的S6送至101直營店,情況是在更新完最新版韌體後的第一次充電,我睡前放下去充,起床後拿起錶看見溫度計圖示,錶已是常溫但無法開機,不管怎操作僅出現連接充電的圖示,我再放上去充電大約15-20分鐘又出現溫度計圖示,接著無限迴圈再也醒不過來,拿去101那邊也無解所以直接送修,就在年後收到新加坡寄來方形白盒裝的新(整新)品,整個過程含年假大約9天,很快! 期間會收到Apple寄來的收件確認信與維修追蹤連結,當寄出替換品時也會有電子郵件通知東西已寄出並附上追蹤連結,整個體驗算是蠻不錯的。
jk98560114 wrote:
AW6 最近測量率極...(恕刪)


我也是原本測量都很正常,但更新7.3版後,開始變得成功率極低,手指放上錶冠要一直挪手指的位置, 才會開始測量, 以往都是手指一放上就開始量 ..

所以 該不會是OS問題吧, 可是看臉書社團及01 又沒人反應,有恢復原廠設定,狀況一樣 
如果只說維修...
當然可以...但是會強烈建議先安裝[支援]先預約時間..
不然你到現在還是得約時間...浪費你的時間..
Black666888 wrote:
我也是原本測量都很正(恕刪)

畢竟用的人也是不多XDD要不是只有AW6有藍色我應該也是買SE吧哈哈哈

是想說都買了三不五時玩一下要不然就浪費了,才發現說更新之後很難測量成功OTZ
jk98560114 wrote:
畢竟用的人也是不多XDD...(恕刪)



由於很忙,一直到前幾天連假才有空去 A13 一趟, 送修流程如下, 建議如有心電圖常感應失敗或很難感應的可以送修看看, 我的送修判定是 "更換產品" , 直接從新加坡寄一個更換品過來.

3/31 官網預約 4/4 送修 , 送修前請先將手機和手錶都更新到最新版, 手錶無需重置
4/4 至A13 送修, 在現場需和電話客服確認一些問題,約需10分鐘, 電話是A13 apple人員會幫你撥, 確認後,現場重置, 收件, 填寫維修後寄件地址, 收工, 接下來都會有 email 通知送修過程
4/5 假日
4/6 寄回新加坡
4/7 新加坡收到,開始檢測
4/8 通知更換產品, 並由DHL 寄出
4/9 收到 DHL 送來的更換品

新品備份還原後, 再測試心電圖, 無問題, 皆是手指一放上錶冠就開始測量!

以上,對Apple 此次送修效率很滿意
我S6遇過,不用想太多直接預約天才吧,現場更新完檢測後有問題就會寄回新加坡送修,一週後會來就是整新機一隻,趕快保固內預約就對了
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