Apple Watch 台灣以外購買台灣不給維修

chang159
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樓主

2021-04-27 15:54

今天打給客服詢問延長保固需要維修
給我的答案是非台灣購買在台無維修服務

108年12月於香港九龍購買5GPS版
開啟ECG順便加購apple care+
購買前在台還是香港客服都很明確
給我資訊為只要不是LTE版都屬於全球保

如今電池以及偵測異常
致電詢問延長保固維修
客服無法解決升級給經理最後就說：
抱歉全台無法為我提供服務

當時官方給我的資訊是GPS版可以
現在改口又不行
當時如果告知在台無法提供維修
我一樣會買的但不會加購保險

現在疫情也無法出國
那我保了apple care+有何意義

最終說還要去查當時是誰告訴我的
那有意義嗎？

2021-04-27 15:54 發佈

文章關鍵字 Apple Watch 台灣維修

utterman

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2樓

2021-04-27 16:05

台灣的 apple watch 一直都沒有全球保固阿

Barat

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3樓

2021-04-27 16:13

水貨不保我覺得蠻正常

不過當初如果是你在買的時候聽到store genius和你說此版本在台灣保固ok
那你可以嘗試去HK apple頁面和他們的客服 argue一下，請他們做成個案處理？

Barat

很可惜这个不是咯=3=

2021-06-09 13:57

反裝甲攻堅領導士

台灣以外的地方買的，不管你自己買還是別人買就叫水貨=舶萊品=平行輸入

2021-07-16 15:31

chang159

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樓主

2021-04-27 16:23

utterman wrote:
台灣的 apple ...(恕刪)

重點是我詢問的很清楚
是官方給我很明確的答案
台灣客服以及香港客服都這樣說

反裝甲攻堅領導士

台灣的apple watch wifi和cell都是地區保，香港的wifi是全球保、cell地區保

2021-07-16 15:34

chang159

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樓主

2021-04-27 16:27

Barat wrote:
水貨不保我覺得蠻正常...(恕刪)

都升級案件經理出來回答
還有申訴管道嗎？
不能維修我是算了
我是在意資訊錯誤讓我多保了
Apple care+

Barat

AC+可以退...了解一下

2021-06-09 13:57

南勢溪的天空

南勢溪的天空
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6樓

2021-04-27 18:22

口說無憑你應該請她門出示保固證明條約
這年頭為了賣東西,不清不楚的可以也只能笑笑

論壇只是消遣殺時間別太認真了難道吵贏了玻璃心就不玻璃了 ...........

se3p

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7樓

2021-04-28 1:37

這幾年蘋果對於保固的事越踩硬
而且很多部份的範圍也越縮越小
都不知道是說蘋果財大氣粗了還是被消費者玩壞了

以前看過有些香港代購可以代送
打聽看看吧

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chang159

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樓主

2021-04-28 8:19

南勢溪的天空 wrote:
口說無憑你應該請她...(恕刪)

看來爾後致電客服不只他們會錄音
我們也要錄音存證。

chang159

chang159
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樓主

2021-04-28 8:19

se3p wrote:
這幾年蘋果對於保固的...(恕刪)

了解感謝！

zuzu

zuzu
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10樓

2021-04-28 8:24

這我倒可以接受
而且本來保固就會隨著時間狀況有所微調
像我買AC+
現在就可以用信用卡分期購買
而且還有鑑賞期可退掉
我是覺得有時候這樣也保護我們在台灣購買的消費者

Apple Watch 台灣以外購買 台灣不給維修

Apple Watch 台灣以外購買台灣不給維修