AW S3維修記

3月1日晚上自己手殘,將S3錶面朝下,直接從60公分高的桌邊櫃墜落地面,結果...
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因為手錶已經過保,想說是不鏽鋼版本捨不得丟,隔天就上網搜尋AW的維修店家,找到了『APE STUDIO』這間公司,該公司得知狀況後說要更換螢幕,談好更換螢幕價格是4900元,約6-7個工作天,我確定是更換水晶玻璃螢幕後,手錶當天就由順豐快遞收走了。
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3月18日,終於收到我的手錶,說好的6-7個工作天,扣除假日也修太久了,但能修好我也就算了,豈知是噩夢的開始,我的force touch失效,打電話去問該公司的回覆是:那個不影響功能,而且那是你當時就摔壞了...我認為這個必須要事先告知,如果確定force touch壞了,其實我也不會想修了,跟公司協調結果,他們認為是他們的疏失,同意換一支整新品給我。掛了電話公司請我回復原廠設定,手錶又寄回去了。
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這個期間我有一直詢問我的手錶修復狀況,終於在3月30日告訴我清明節以後會回來給我
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4月8日,我收到我的手錶,結果是我原來那個,螢幕貼歪,邊條還有膠滲出,跟公司反應,客服人員幫我查了一下,還說我搞錯了,序號已經不同,我手上那支手錶是整新沒錯,但是他不曉得我的手錶在底部陶磁感應處有一個很特殊的刮痕,後來換人打給我,告訴我一個傻眼的答案:因為有的客人都喜歡用自己的東西,不願意換整新品,而且公司的模式是只要能修復,就會盡量修復。我完全無法接受,他們最後問我要怎樣處理我才會滿意?我回答就依承諾換一支整新給我。該公司最後回覆願意賠償我500元...
AW S3維修記
我的手錶,強光下可以看到一格一格的觸控板(相同規格?),邊緣液膠,表面偏左,雖然該公司有答應要幫我處理液膠,哈哈~我是不敢了。我真的不是貪小便宜,只要能把我手錶修好怎樣我都沒差,而且整新品是他們提出的,即便他說再貼一點換整新我也會答應的。
我不想說一些難聽的話,我只是把事實告訴大家,我歸納出幾個下次想找這間公司修手錶的人應該注意的:
1.可能有整新品,但不是給我,不然客服不會那麼篤定。
2.這家公司送修說好6-7天,過了他說的時間他也不會告訴你,一定要等你自己問,等很久才會回覆,我就修了一個多月,寄回之前我也是幾分鐘就付款,到底??
3.手錶有問題,他不會告訴你,一定要等你自己發現,如果你沒發現他就賺到了,你發現了他就烏龍轉桌,絕對不會承認他的問題,我看過很貪小便宜的消費者,但是沒看過很貪小便宜的公司,而且這個公司很猛,他也不太顧自己的商譽。題外話:Force Touch是不重要的功能??
4.500元?是在哈囉?完全把我當...俗話說花錢買教訓,我得到教訓了,對不起,但是我有義務讓大家知道他們公司的偉大經營模式。

全台灣最大的手機維修基地
全台灣最大的手機維修基地,我就是瞎了,因為他不是全台灣最大的手錶維修基地....

AW S3維修記
The Way I Am
2020-04-11 12:06 發佈
文章關鍵字 AW S3 維修記
只能幫QQ
不過也建議維修甚麼的,還是回直營門市/官方的授權維修商比較好。
謝謝你的QQ,我當時就是想過保了,能修來用就用,我不求什麼整新,至少能用就好
The Way I Am
看來又一間 服務不好要被時代唾棄的維修商又出現了 ,
全台最大的手機維修商 (但是不是最大的AW維修商)
這種服務態度 這種售後服務 , 看來應該跟朋友們說 小心這間店的惡劣行為了
補:
當初問是不是藍寶石,跟我回答是,目前用沒一個月已經有刮傷了...原廠用了一年多螢幕沒任何刮痕,所以這塊應該不是藍寶石,他們公司的LINE也封鎖我了,請大家注意啊...這家公司......
The Way I Am
cyberspc wrote:
補:當初問是不是藍寶(恕刪)

我的AW3螢幕不亮, 問過這家公司, 也是報價 4900.-, 不過我沒打算修, 沒想到在這裡看到樓主的悲慘遭遇.

不修的原因很簡單, 因為我去過燦坤 (蘋果的授權維修中心), 燦坤報價 5250.- 換整新機, 燦坤也建議不要修, 因為官網全新的AW3賣6400, 實在沒道理花5250,-換整新機; 同理, 官方5250,-換整新機, 實在沒道理花4900,-換非官方的整新機.
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