再也醒不過來！
剛才拿來比較、發覺銀色這隻、後方最下面感應點、似乎裡面有水跡！
平日配戴小心、洗澡也都拿下來！很愛護的用 第一隻AW! 買了很多蘋果的產品、第一次碰到這麼誇張的狀況！
官網預約送修、要等下週一！
給各位參考了！
⋯⋯⋯⋯
10/30送101、遲到15分鐘報到、是我的不對、會被系統自動取消預約！要送修的人、請自己小心！但工作人員請我稍等、他們還是幫我安排人員來處理！
來了工作人員、問我狀況！我重複告知面臨的手錶狀況！奇怪的問題來了⋯⋯
工作人員（以下簡稱工）：請問你下水時有鎖定防水嗎？
我：？蛤、我用手錶內建的app(綠色小人那個、轉到泳池游泳、按開始、表面上方就有💧狀、不就是鎖定了嗎？ 表面開始紀錄游泳紀錄、表面也無法移動了啊！）、我邊說、邊操作給他看！
工：那你沒鎖定啊！
我：蛤？內建app不會自動鎖定？你用過這個功能嗎？
工：我游泳過啊！不過⋯
我：你直接鎖定、沒有開啟紀錄app是嗎？
工：是的！
我：我想、直接用手錶內建app,一樣會自動啟動吧！
工：那你有轉動錶冠嗎？
我：那不是游泳完、排水用的嗎？我的錶游沒兩百公尺、就自動掛了啊⋯⋯
工：歐⋯我幫你記錄⋯
工：但是、要先和你說明一下、你的手錶進水、要送回工廠判定、如果可以維修換整新品、可能需要和你收費！
我：蛤？你們手錶不是主打游泳嗎（秀給他看官網照片）、我才剛買、第一次去游泳就進水、你說要工廠判定、工廠會承認自己沒做好防水嗎？ 然後你要我付費？
這是什麼保固？我不能接受！況且、手機你們不是也都換整新品嗎？
工：但是你手錶進水啊（意思是手機若進水、也無法換整新品、所以手錶進水、當然消費者要自己負責）⋯⋯我們沒看到你們的操作過程、只能說我們相信你確實有開啟「防水」功能⋯
我：手錶進水、我還要問你們啊！主打可以游泳的不是你們嗎？怎麼游不到兩百公尺就進水、死機了？我才買半個月、第一次游泳、你們這是什麼品質啊？
（中間鬼打牆了幾次、工 說我的錶進水、我說產品品質爛）
我說、你們這種狀況、我會po網路！
工：這是你的權益！事實上、apple有個反應網頁、我也可以提供給你、直接向總公司反映！
我：嗯、如果我要反映、我會直接找消保官、不會付錢！
工：我在盡力幫你處理你遇到的問題、也把你的狀況紀錄起來了！我會備註請工廠維修、但是工廠就算願意修、可能也會要求你付費！ 那麼、我去問主管看看、如果這個狀況、看有沒有主管能夠核准免除費用、你等我一下、我去問主管好嗎！
我：好啊！
工：（一樣再重複一次、有備註我的狀況、但工廠若判定要收費、我不願付、他們會請主管免除費用）、你同意嗎？
我：反正我不不會付費！
工：你若同意的話、請簽名！但需要等一至兩週！
我：好！ 但也太久了！
工留下我的姓名電話、說之後通知我！
⋯⋯
以上簡述（但工作人員態度都不錯、沒有不悅）
⋯⋯
離開101後、我突然產生疑問⋯
1）Apple watch 3, 主打游泳、難道不該「全時」防水嗎？『防水功能』還需要『啟動』才有效嗎？ 只要我沒帶著洗澡、進烤箱、蒸汽、遇到什麼酸的、手錶至少防水要成功撐過一年保固期吧！
2）鎖定畫面💧狀、不是只是怕游泳時、怕水波播動到手錶畫面、才要鎖定嗎？ 那個功能、不是「啟動防水」吧！
3）轉動錶冠的作用、是為了排水、也不是防水功能吧！
我只能靜待蘋果的處理了！但這個過程、有讓我驚訝到！
PS. 附上紀錄、文中的「防水功能」、是工作人員從頭到尾一直問我的、我只告訴他我的操作步驟、但他的紀錄上還是寫我說游泳前「有開啟防水功能」！
~~~~(>_<)~~~~
謝謝各位的回覆與建議！
10/31、今天中午前、我打了蘋果官網專線、去反應此事！其實、沒抱太多希望、只是希望提醒他們、注意自己的品牌形象、及保固負責的態度！
客服人員、了解之後、幫我往上轉了上一層的主管！
他們態度都很好！主管說、由於我是忠實的蘋果用戶、他幫忙爭取看看、是否可以快速換貨、但無法立即給我回覆！因為我的手錶已經送修、他無法確定兩邊是否會有衝突！
我說、沒關係、謝謝你的協助！
所以、靜觀其變了⋯
⋯⋯⋯
11/3晚上收到101電話通知、請我去領手錶！
Apple 官網客服人員、也於11/3早上通知我、他們已經核准要幫我換一隻！
11/4 晚上七時左右、我去101領手錶！詭異的話語又再度出現⋯
一位有點帶英語口音的女生、來接待我、於是我表明要來拿送修的手錶、順便說了一下手錶防水問題⋯⋯
她一致的回答「你要開啟防水功能」⋯
我說、你們對產品的了解有很大的問題、防水功能是硬體、是你們要做好的！我們要如何開啟？
她一樣又講了一次要按到💧狀顯示⋯
我們鬼打牆了一次對話⋯
後來可能看我有點小激動、她請一個男生幫我拿手錶來、接續服務⋯
我再和男工作人員（簡稱工）說了一次「鬼打牆」對話！他一樣堅持要我游泳前「開啟」防水功能！然後轉動錶冠讓手錶叫、解除水滴💧！
我問他、防水功能是硬體！你要我開啟的是「鎖定錶面、不被水波移動」的「鎖定功能」、不是「啟動防水功能」！請問一下、什麼樣厲害的軟體、可以寫來「防水」？
他突然、頓了一下！
我說、你們是旗艦店、對產品的認知竟然如此錯誤！如果是別人不懂的送來、不就要自己付錢修了嗎？你們這樣不是擺明了在騙消費者嗎？這樣讓我感覺很不好啊！
他才說、我會和主管反應、也請他向同事說明！
我說、你們的手錶、主打游泳！所以我在剩餘的保固期內、可以拿去游泳吧！你們的防水、至少要保證保固期內、不可以再進水吧！
他回我、是的！
~~~~(>_<)~~~~
我拿回了手錶、沒收錢！也換一次難得的經驗！
同時、留下文章提醒各位、若遇到同樣狀況、一定要據理力爭！
