Apple Watch 更新卡住

tsungfengwu
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樓主

2017-01-25 20:45

親戚送了一台apple watch最初代給我，她從沒使用過，理所當然也沒開通!
最近小弟購入一台iPhone 7 plus，與watch配對後即出現要升級watchos至3.1.3(iPhone iOS 10.2.1),結果就在更新畫面卡住了（正在估計剩餘時間上方的進度bar，等了幾小時完全沒動靜）。
試過將apple watch按電源鍵+錶冠鍵強制關鍵，iphone重新開機，再重複上述更新動作，但總是卡在同一地方,請問有人遇過相同情況嗎？有什麼解決方法嗎？

2017-01-25 20:45 發佈

文章關鍵字 Apple Watch 更新卡

7012w3

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2樓

2017-01-25 20:50

好像更新有時會久了一點，你再耐心等它更新看看，再不行就打給apple客服問看看，他會幫你的。

tsungfengwu

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樓主

2017-01-25 21:21

為此，我已經打給apple客服三次(含線上客服），也去了一趟studio A。
第一個要我去找studio A或德誼。
第二個的大陸腔超重,我聽不太懂她講什麼,只說她沒辦法在線上幫我解決。
第三個線上客服說要我換iphone連線的wifi ip試試看（她認為是無法連上伺服器），或建議我找ios10版以下的iphone來更新watchos（說原本的1.x版本和現在的3.x版本差異過大，要先升到2.x,再升到3.x)。
我也找過studio A，更新的方式也和我一樣，他們也沒有低於iOS 10的裝置讓我試，當場試了一下，也是一樣的情況!
有誰遇過相同狀況，而且能順利解決的嗎？（真心覺得apple watch應該有能與電腦連接的裝置，好像有神秘的傳輸孔存在？）

Vic2

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4樓

2017-01-26 7:58

要先更新 iPhone OS 再更新 Apple Watch

tsungfengwu

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樓主

2017-01-26 10:00

Vic2 wrote:
要先更新 iPhone...(恕刪)

我的iphone 7 plus已更新到ios 10.2.1...
昨天不死心，又試了一下，晚上10點到今天早上6點，一樣卡在同一畫面，一動也不動啊～

gooddream

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6樓

2017-01-26 10:04

更新完IOS版本後,在WATCH軟體用設定更新,在WIFI環境下載新版WATCH版本,下載完新版WATCH軟體後,會同步到WATCH上,watch記得先充電到50%以上,然後放在充電版上,過一陣子就可以更新,請試試看.

tsungfengwu

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樓主

2017-01-26 11:18

gooddream wrote:
更新完IOS版本後...(恕刪)

第一次使用apple watch，所以不是很瞭解。

因為這隻watch從沒開通過，所以無法直接進入apple watch中的操作介面。
我只能從iphone上的"watch"點選"開始配對"，與apple watch配對成功後(確定有配定成功，藍芽裝置上有出現apple watch)，就出現要我更新watchOS的資訊(如果選不想更新退出，watch就會回到選擇語言別的選項)，但一進入更新，就會出現"正在估計剩餘時間"的畫面，進度bar完全沒動靜(下載時，進度bar應該會動吧？這部分煩請知道的人補充)

之前，我曾有過一支iphone 6 plus (ios應該是9.3.X版），曾經嘗試配對過一次，有出現過估計剩餘時間約6小時XX分(印象中進度bar有動靜)，我當時認為太久了，就按了取消，但後來一忙就忘了這件事。目前那支手機也已更新成ios 10.2，也不在我身邊了...

上述更新卡住的情況真的是因為watchOS版本差異過大，造成無法更新嗎？
如果現在拿ios 9.x版本的手機來更新的話，watchOS會更新成2.X版嗎？
還請各位大大協助解決啊！

現在只能看著手錶，想像著apple watch應有的功能～～

PETER 沈

PETER 沈
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8樓

2017-01-26 13:03

3.1.3 應該是發布後下架的版本
但因為軟體本身沒有回朔機制, 所以知道有 3.1.3 版本就無法回朔了
只能從主機那邊去中斷連線

因為現在 beta 還在跑測試

tsungfengwu

tsungfengwu
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樓主

2017-01-26 15:08

PETER 沈 wrote:
3.1.3 應該是...(恕刪)

不過，就我的認知，下架的應該是watchOS3.1.1.

ios 10.2.1更新內容擷錄如下：
iOS 10.2.1可適用的裝置包含：iPhone 5以上、第四代iPad以上、iPad mini 2以上、iPad Pro全系列、以及第六代iPod touch。隨著iOS 10.2.1的發表，同樣基於iOS的watchOS以及tvOS也都分別釋出了小幅更新的版本(watch OS 3.1.3、tvOS 10.1.1)。

所以watchOS3.1.3應該是接替下架的3.1.1的最新版本...

macdome

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10樓

2017-01-26 23:10

上次下架的是watchOS3.1.1，回收導致我兩支手錶的版本不一致，一支是3.1，另一支是3.1.1。
我那支3.1.1的手錶，還比較省電。

目前正在做watchOS 3.1.3更新，等下看看會不會變磚。

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做完了，沒有變磚。