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透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

我的買的是 Apple Watch Sport 42mm Black,台灣首發的時候跟進購買的。
透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得
由於本人粗手粗腳,買來沒多久就給他刮傷錶面。
心疼之餘覺得應該買個 AppleCare,於是參考了站上的文章

得知以下幾點資訊 :

* AppleCare Protection Plan 可以到別的國家購買,但它叫做【AppleCare+】
* 購買了 AppleCare+ 之後享有 2 年保固、全球直營店維修服務、2 次的意外損壞維修,收費約 3000/次,依購買的版本有所不同。
* 運動版、不鏽鋼版、K金版的 AppleCare+ 價位各有不同。買的時候注意一下。
* 如果沒有隨著購買手錶的時候一併入手,依照國家地區不同,補購買的時間期限有所不同 : 中國、香港在買完手錶的 60 天內、日本在 30 天內,除此之外,補購買的同時還需要執行遠端診斷程式,或者提供購買證明供查核驗證。
* AppleCare+ 提供的全球保固服務只限在 Apple 直營店,所以台灣在尚未有直營店的情況之下如果需要修理,必須要將手錶寄到有直營店的國家,最近的就香港或者日本。


根據以往送修筆電的經驗,買了保固之後的維修費用跟沒買保固是天壤之別,心想好吧那就來買一下好了!!

為了這個初體驗,前置作業大概花了我半個小時探索,最後我選擇日本蘋果商店作為我購買 AppleCare+ 地點,主要原因是他比較便宜(應該吧,不確定,一千多塊而已我沒仔細換算金額),而且我到日本的機會算多,就算台灣目前不給修,我到日本修只要時間有掐準,還算方便。

直接切入主題!! 要購買之前請先準備下列幾樣資料

* 手錶的序號 Serial Number
* 網路暢通的情況下,建議購買 Skype Online 點數 99點就夠了(台幣99)
* 一個可以收到信件的 Email address,我是用gmail(不一定要跟Apple ID 同一個)
* AppleCare+ 購買國家的可用地址
例如: 要在日本買,我找了一家日本代購網站的集貨地址,最好是將地址的當地語言(日文)以及英文資料都先準備好。信用卡刷卡的頁面需要填入當地的地址,這時候會派上用場。
* 一張信用卡,我是用中信的VISA金融信用卡(戶頭有多少錢可以刷多少錢的那種)
* 如果是用英文溝通,請準備好北約音標字母 NATO Phonetic Alphabet,因為核對過程需要複誦英文字母。

接下來是我的購買步驟

1. 用 Skpye Online 打國際電話 : +81363655492,按 9 (for Eng. service) 接著按 2(Apple Watch)


PS. 這裡我試了三次 :
第一次 - 打去跟講英文的人說 "I need Chinese suport" 結果他把我轉出日本客服轉報了亞太地區的客服去,弄了老半天,他還是不清楚可不可以買,又請我打去日本問。
第二次 - 打去不按 9 直接按 2 找日本人,我又用Google 翻譯準備了一句【我聽不懂日文可以幫我找一個會講中文的人嗎】破爛日文,結果講完換日本人冏了 XD ,花 5 分鐘又是雞同鴨講,哈哈。
第三次 - 打去按 9 接著按 2 跟他烙破英文,花了點時間解釋【我的手錶在台灣買的卻沒有AppleCare+可以購買,可以幫我想想辦法嗎?】,後來他終於聽懂了,還秀了一兩句中文,真是太妙了!!


2. 接下來都是跟英文客服對話。他要你提供 手錶序號,他意思是說要將這隻手錶的保固轉到日本,不知道是不是代表我的手錶變成日本貨了 XDDD

3. 然後他會跟你請教姓名,請提供一個待會在信用卡刷卡時候同樣的一個英文名。EX: Denny Wong 之類的

4. 客服會跟你說明一下大概含稅是多少錢,問你確定要購買嗎? 請大聲回答 : F**K Yeah!!! (大誤)

5. 接下來他會問你在日本的居住地址,購買之後他會寄送紙本的購買憑證到這個地址,大概就是發票吧。將來維修其實用不到,所以就看你要不要這張紙本發票。要的話就填一個你OK的地址,不然就用集貨站的地址就可以了。這時候就要用英文把這個日本地址念給客服聽,北約音標字母 NATO Phonetic Alphabet就派上用場了-覺得專業 XD。

6. 客服會跟你要 Email Address ,會問你要寄英文信或日文信,請他寄英文信,而這時候你最好在電腦前面。

7. 客服 會馬上寄一封信給你,這封信收到了就準備亮卡付錢吧! 收到了如下圖,按下【Pay Securely】導到付款頁面
透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

8. 填寫姓名、日本地址、卡號等信用卡資料【根據銀行的說法,他只認卡號跟安全碼,地址姓名不用認】,按下確認付款,如果順利的話會跳出類似下圖的訊息,表示他們正在處理中了,等候確認訊息。
透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

9. 你會再收到一封信如下圖【That's it!】就這樣!!!這麼簡單的你把錢掏給蘋果了 XDDD
透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

10. 等差不多半小時就會收到最終的認證信如下圖 :
透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

至此你可以到查看支援的網頁,輸入你的手錶序號,你就會看到 AppleCare+ 已經加持上去了~~ 恭喜

透過日本 App Store 在台灣購買 AppleCare+ 心得

以上,謝謝收看
2015-07-15 13:59 發佈
花錢花得有點辛苦!光電話費也花了不少

officee wrote:
花錢花得有點辛苦!光...(恕刪)


其實電話錢才花不到 50 塊台幣耶 XD~~

SKYPE ONLINE 99點用到還剩41點~ 0.681點/可講1分鐘

fatboyslimkimo wrote:
SKYPE ONLINE 99點用到還剩41點~ 0.681點/可講1分鐘


(99-41)/0.681 =85, 所以光打客服就花了 85 分鐘嗎!?
LIFE IS SHORT, PLAY MORE.
請問大大,過程中有被要求執行遠端診斷程式或提供購買證明嗎?

ray3210 wrote:
(99-41)/0.681...(恕刪)


是的,因為我抱著實驗精神,總共傻傻地用了三種方式想達到我所要的目的。

如果你已經研究過我的心得文章,我估計照著做15~20分鐘就可以購買完成了 :)


cwet wrote:
請問大大,過程中有被...(恕刪)


沒有被要求執行遠端診斷程式,也沒有被要求提供購買證明,也許我運氣好。

我覺得事在人為,客服的主觀判斷,可以決定你會不會多花很多力氣去準備這些東西。
不錯的心得文~
或許有一天用的到!!!

fatboyslimkimo wrote:
我的買的是 Apple...(恕刪)
所以在日本Apple Store購買APPLE WATCH PROTECTION PLAN 的價格到底是多少呢?
感謝樓主實驗、分享的精神
造福AW使用者
5分奉上
catus wrote:
所以在日本Apple...(恕刪)


AppleCare+ for Apple Watch Sport
5,800 日幣 約 1,400 台幣
AppleCare+ for Apple Watch
8,200 日幣 約 1,990 台幣
AppleCare+ for Apple Watch Edition
184,000 日幣 約 447,000 台幣

以上未稅價
http://www.apple.com/jp/shop/browse/home/applecare

須知更多的細節麻煩自己動手查查囉
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