多城市2交流區

zike0204 wrote:
黃仁勳AI浪潮很夯 建商也推智能建築、大數據管理 多城也有跟上

yayaorion wrote:
到底AI大數據管理了...(恕刪)

zike0204 wrote:
多城一直都很重視

除了運用在建案上，多城國際也透過AI大數據優化客服管理。多城協理李汪成表示，維修過程會把住戶意見導入客服系統管理，分為報修、保固、驗屋3大不同方向，匯成大數據後，建置數據資料庫，除蒐集客戶意見，也利用大數據提建議，當作下一次新案設計的參考。

李汪成說：「現在交屋一次百戶，曾有住戶請來驗屋公司一次提出50項缺失，這樣工務光是一案就有高達5000項缺失要修繕，透過大數據整理、分類，大幅加速作業流程。」
(50項缺失!!! 這應該是故意找碴的吧)

同時，在公設預約時，李汪成也能追蹤住戶使用行為，統計出住戶最愛的公設排行榜前3名，分別是健身房、視聽室、家教室，之後就能調整規劃到新案，增加住戶黏著度。