敬啟者：（以下是一個小小屋主的心聲，期盼呈給總公司）
日前，在高雄地區訂購了貴公司的「太子邦」建案，這是自己第一次買房子，也是第一次接觸太子建設。懷抱著滿滿的希望和信心，下了訂單。但陸陸續續卻聽聞、所見到許多房子的問題，以及其他屋主的情況。不禁讓自己擔心起，這棟房子是否真能如同廣告標語一般，成為真正的「三代宅」….。
貴公司是歷史悠久，口碑優良的大建設公司，但是訂屋後所見所聞，卻是針對房屋問題處理速度緩慢，反倒一直要求屋主簽切結書。在房屋現場，我們能聯繫、對口的僅有「工地主任」和「銷售人員」。因此，我們真的不知道，是工地主任或銷售人員未將我們的問題反應給公司，還是，這就是普遍建商處理屋況問題的方式？（我只是個初次購屋的小菜鳥）
目前房屋最主要的問題出現在漏水和二建，其中最最嚴重的就是漏水問題。據聞（暫無法證實）貴公司本次蓋的「太子邦」變更以往長期合作的防水公司，改為「※※公司」，但卻因為施工品質的不良，造成漏水問題。許多屋主已陸續反應，可是除了反應比較強烈要求的屋主有進行屋頂防水重做外，其餘則以防水漆、注射等方式處理。甚至有屋主的房屋內有工人的糞便，要求清理已一個月以上，卻未見處理。（這樣的行為，真的會讓人擔心施工品質….）
在銷售中心訂下房子後，滿心歡喜，又被潑了冷水。也促使自己多上網查資料、看書籍（黑心建商的告白），怎麼樣都不想相信太子建設這樣的大公司會是黑心建商，或是不負責任的建設公司。
當然，我們只是小小的屋主，又不是買在高價位的中北部或是市中心，的確是容易被忽略的….。但是基於對太子建設的相信和一點點的希望，試著鼓起勇氣，寫下這封信。我仍相信，太子建設公司的老闆、股東，對自己的房子是有自信，並且也願意住進來的。我們也是基於這樣的信任和期盼，選擇了太子建設。
我自己本身所在的機構也時常需要處理所謂的顧客信箱，我知道這類的信箱都是由行政人員進行處理，老闆或是較高層的主管甚至有可能是不會看到，也不見得會理會的。然而，我和家人真的很喜歡這間房子，也希望問題可以真的被正視、被處理。衷心期盼能看到大公司負責任的態度與誠信。而所謂最糟的情況，也不過就是我們放棄購買這棟房子，當然，小小的我們，對於貴公司絕對是不具任何影響力的。但基於對這房子的愛，仍抱持的一絲絲的希望，寫下這封信……。
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